牽車快三個月的Big Tiida新車前幾天停在
停車格被A到右邊照後鏡整個斷裂，向之前買車跟業代購買保險的第一產險辦理出險理賠，車子都拖進去四天了，保險公司遲遲不主動處理，直到昨天打去車廠詢問才知道，車子根本還沒開始修理，因為在等保險公司回覆，我整個火都滾了，連拍照都不來，我打去客服說要請消基會處理才馬上派人來處理，所以收錢很快，我們顧客要申請理賠就這樣一直拖嗎？還要三催四請的，希望大家買車辦理保險真的要多問問風評跟處理效率，謝謝大家‼
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文章編號：42841096
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文章編號：42842814
小弟車買第一年也是在業務的處理下不小心保了第一
一切根本是惡夢的開始...
故事的開始 一樣是報出險理賠
照著SOP
車牽到了保修廠後
第一的保險員也到場看過車了
也都簽了名畫了押確認了維修項目
結果...
TMMD車修好了後
保修廠要請款時 第一總是推三阻四的
直到了一年過後...
第一才告訴保修廠說不理賠…
之後 經保修廠通知小弟 請小弟以保險人的名義要求第一理賠
結果第一部門間是拼命的推責任
一下說是北部總公司要處理
一下說是中部公司處理
一下又說原事件負責人員已離職
一堆有的沒的
打去客服也沒有用 反正他們都已經外包了這一塊
就這樣又拖了好幾個月 第一硬是不處理
最後一次上個月吧 小弟找了律師 問了後 才發現這間公司可能想拖個2年 讓追溯期過期
對這種行為 真的是傻眼…
目前 已經請律師寄出律師信 準備走法律途徑
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0911739 wrote:
第一這間公司根本沒有服務的好嗎...
小弟車買第一年也是在業務的處理下不小心保了第一
一切根本是惡夢的開始...
故事的開始 一樣是報出險理賠
照著SOP
車牽到了保修廠後
第一的保險員也到場看過車了
也都簽了名畫了押確認了維修項目
結果...
TMMD車修好了後
保修廠要請款時 第一總是推三阻四的
直到了一年過後...
第一才告訴保修廠說不理賠…
之後 經保修廠通知小弟 請小弟以保險人的名義要求第一理賠
結果第一部門間是拼命的推責任
一下說是北部總公司要處理
一下說是中部公司處理
一下又說原事件負責人員已離職
一堆有的沒的
打去客服也沒有用 反正他們都已經外包了這一塊
就這樣又拖了好幾個月 第一硬是不處理
最後一次上個月吧 小弟找了律師 問了後 才發現這間公司可能想拖個2年 讓追溯期過期
對這種行為 真的是傻眼…
目前 已經請律師寄出律師信 準備走法律途徑
我飽了三年第一
慘了我
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