小弟SENTRA M1預定今日至高雄的原廠進行5萬公里保養~
昨天晚上技師打電話與我確認~
我詢問如果我想另外自備變速箱油請他一起保養要帶幾罐?
問答過程如後~
我:5萬公里沒換變速箱油...不過我想換...請問自備的話帶幾罐...你比較方便?
技師:嗯~自備的話~我沒辦法給你優待喔~
我:我不要優待~我用自備的~
技師:那可能要簽切結書喔!
我:ok啊~
技師:我們公司的油比較好~
我:我用中油的~
技師:中油的油我也換過有問題的~
我:那貴公司油一定沒問題?
技師:那我沒辦法幫你換變速箱油!
我:為什麼?
技師:公司規定的!
我:哪有門子規定...我機油還是用你們的咧...沒自備!
技師:不好意思...公司規定只能自備機油...不能自備變速箱油...你這樣我不能幫你換....
我:.......
結束後,本人立刻致電0800服務專線~
由於總公司專責人員已下班~
服務小姐留下我資料後~
告知我星期一會由總公司給我答覆~
今天下午我還是依約去保養~
至於變速箱油部分~
我就去中油快保中心弄了~
不幫客戶換變速箱油...身為服務業...有點扯~
也浪費我的時間還要去另找地方換~
不過規定還是要釐清~
等星期一總公司答覆再 po ~