【舊版主題】NISSAN向車主們問好,Sunny即日起改到新版主題繼續為您服務~歡迎加入!

SUNNY你好:

請問All New Livina 是否可以要求裝配原廠標準型防盜系統?還是有限制一定只能裝配智慧型八合一防盜系統?謝謝
Sunny 妳好

剛買x-trail不到2個月,在拿車第一天回來洗車就發現2邊後尾燈有類似清潔劑乾掉的痕跡是在塑膠殼裡面,想說過一段時間是否會消失結果不會,上網搜尋發現還不少人反應,我問了其中一位網友給我的回覆是噴防霧塗料不均勻的關係,他在去年總共換了4次,我也跟買車的業務反應有此問題,但是保養廠給我的回覆是貴公司品保決定因為數量多不再做更換,為何會有2套處理方式,既然去年有這問題就應該要好好把關,這品質的責任應該是貴公司所要承擔不是嗎?既然花錢是買新品就應該是給新品的品質而不是要消費者概括承受,我無法接受貴公司的處理方式!!!!!
Sunny 妳好
第一次來問問題 N48的套餐保養費用有包含冷氣濾芯更換的工資嗎?
感謝!!
bgg945 您好:

非常高興看到您留言詢問,很抱歉讓您等候回覆!
首先要非常感謝您對NISSAN的喜愛與支持!
有關您詢問All New Livina能否安裝原廠標準型防盜系統的問題,
很抱歉,可能是展示中心業代解說不夠清楚讓您產生疑惑,
目前本公司除少數車型外,其他車型包括LIVINA均可選購八合一系統或標準型,
不過,目前經銷公司端的特式車應該都是以裝配八合一系統為主,
可能是這個原因造成您的誤會,如您願意Sunny可請營業所再詳細為您解說,
以上說明希望有解答您的疑問,如還有疑問或需要Sunny服務的地方,
非常歡迎您願意以私訊來信提供連絡方式及所在地區
Sunny可安排就近營業展示中心派專人主動與您連絡介紹及接洽服務,
再次非常感謝您對NISSAN的支持!

~ Sunny祝您 行車平安 ~
chen05032000 您好:

非常感謝您的留言與反應,很抱歉讓您等候回覆!
首先要非常感謝您對NISSAN的喜愛與惠顧,
有關您反應愛車在洗車時發現後尾燈殼內有類似清潔劑痕跡的現象,
針對服務廠人員的解說不夠清楚造成您的誤解與感受不佳,
Sunny在此向您表達誠摯歉意!
從您描述的現象,Sunny認為不排除是洗車後車燈與板件間隙產生的正常現象,
使用空氣鎗清除或是自然蒸發應可散去,即使內部短暫出現霧氣都算正常請放心,
至於您擔心是否零件品質不良,只要車燈內不會累積成水滴或霧氣散不去,
並不會影響車燈功能使用請您放心!如果服務廠判定有異常也會依保固妥善處理,
如果您願意的話,Sunny非常願意主動安排服務廠協助詳細檢查並妥善處理,
因此非常希望您願意以私訊來信告知連絡方式及車號,
Sunny將請服務廠專人儘快與您連絡安排回廠並確保您的權益請您放心!
再次非常感謝您對NISSAN的支持。

~ Sunny祝您 行車平安 ~
dreamkiss 您好:

非常高興看到您第一次留言詢問,不好意思讓您等候回覆!
首先要非常感謝您對NISSAN的喜愛與惠顧!
有關您詢問原廠N48定保套餐費用是否包含更換冷氣濾芯工資的問題,
從您詢問的內容,Sunny可能需向您確認清楚一下,
N48定保屬大保養,因此定保工資費用有含機油濾清器及空氣濾清器(濾芯),
至於空氣濾網,此部份屬於一般定保的檢查項目,
如果檢查後有必要時才會建議更換,如有更換並不需另外收工資,
除非是有額外更換其他零件例如固定橡皮才會另收工資,
很抱歉,因不知道您詳細的保養內容,如果您願意的話,
建議您可先與服務廠確認清楚,相信服務廠人員會很樂意為您詳細解說,
如還有疑問或需要Sunny協助確認的地方,
非常歡迎您願意以私訊來信提供連絡方式及車號
Sunny將安排服務廠專人主動與您連絡並確保您的權益請您放心,
再次非常感謝您對NISSAN的支持

~ Sunny祝您 行車平安 ~
Sunny,您好:
我是super sentra車主,我的車即將滿三年。
有參加68延長保固,保養時是自備機油。

看到官網上有說:68延長保固必須使用原廠機油、原廠零配件。
可是之前不是說可以自備機油?

是否三年滿之後的延長保固回廠保養就一定要使用原廠機油?
否則保固就失效?

再者SUPER SENTRA的變速箱故障比例不在少數,
我的車是2013年12月出廠,目前已經跑了40800公里,
若日後變速箱故障,自備機油是否就無法出保固?

因為CVT變速箱一顆價值不斐,所以一般受薪階級恐怕無法負擔。
也因此誠摯請您幫忙解答以上疑問,謝謝。
Sunny 妳好

已傳私訊妳再收一下.
hshi12316 您好:

非常感謝您的留言與詢問,很不好意思讓您等候回覆!
首先要非常感謝您對NISSAN的喜愛與惠顧,
有關您詢問愛車回廠保養使用自備機油是否會影響68延長保固權益的問題,
經銷公司沒能詳細解說清楚讓您產生疑惑,Sunny向您表示歉意!
針對使用自備機油的相關約定事項,目前本公司原廠服務廠有開放接受自備機油,
不過需提醒您,如果保養後因為車主自備機油品質不良導致引擎機件等損壞,
經過第三公正單位鑑定確認後,原廠將不負引擎相關機件的保固責任,
包括68延長保固會員亦無法享有引擎相關機件系統之延長保固,
但其他系統如與自備機油無關則仍然享有新車及延長保固權益,
因此與官網上68延長保固會員權益規定並不衝突,
至於機油以外的油品或零件耗材,目前NISSAN原廠並未接受車主自備,
Sunny在此還是要順便提醒您使用原廠購買的油品零件才有保障,
以上說明希望有解答您的疑問,如果您還有其他疑問或需Sunny協助的地方,
非常歡迎您來信提供連絡方式及車號,
Sunny將會安排服務廠專人主動與您連絡及詳細說明,
再次非常感謝您對NISSAN的支持。

~ Sunny祝您 行車平安 ~
Sunny您好 我的車是貴廠的TEANA 2014(J32)款,最近雨天,都發現大燈內霧霧的,等到沒下雨了也未見消去,想請教您這樣是正常的嗎??另,想請問車子內建的測速警示原本是有聲音的,後來不知道為何只剩下圖示(但是開車中不可能盯著螢幕看),要如何調整回來呢?
謝謝~~~
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