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文章編號：67517418
非常感謝您再次留言表達您的意見，很抱歉讓您等候！
首先要再次感謝您對NISSAN的喜愛與惠顧，
有關您詢問您愛車回廠保養能否使用自備機油及延保權益相關的問題，
因為68延保會員申請書及會員權益手冊一直都有約定使用原廠機油及零件，
目前仍會請服務廠提醒告知68延保會員必須使用原廠機油等約定事項，
如果您對目前的延保權益狀態有不清楚或感到無所適從，
Sunny願意安排服務廠專人為您查詢確認會員權益狀態並詳細解說，
您的感受與意見，也會轉達反映給本公司延保專案管理單位，
後續如果還有其他需要服務的地方，很希望您願意來信告知連絡方式及車號。
Sunny將會儘快安排服務廠專人主動與您連絡說明及服務，
再次非常感謝您對NISSAN的支持。
～ Sunny祝您 行車平安 ～
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文章編號：67518354
NISSAN Web Service wrote:
gigimmg 您好：
非常感謝您願意再次留言表達您的意見，很抱歉讓您等候！
首先要再次非常感謝您對NISSAN的喜愛與惠顧，
有關您詢問您愛車如果使用自備機油68延保會員權益是否有效的問題，
服務廠目前仍會提醒告知延保會員必須使用原廠機油等約定事項，
至於您希望明確了解目前延保會員資格是否還有效，
Sunny願意安排服務廠專人為您查詢會員權益狀態並詳細解說，
您的寶貴意見，已轉達反映給公司內部延保專案管理單位了解，
後續如果還有其他需要服務的地方，也歡迎您隨時來信告知。
Sunny將會儘快安排服務廠專人主動與您連絡說明及服務，
再次非常感謝您對NISSAN的支持。
～ Sunny祝您 行車平安 ～
如果專員回答是失效的話後面要怎麼處理？
當初大家會自備機油也是因為看到妳說可以自備機油等言論
現在如果被說失效誰該負責？
會不會有像其他人反映的一樣，說沒失效真的要用到的時候才說以前自備機油失效
另外先前說好的保養回饋電話好難等呀，效率真高
從2018/02/05保養到現在，也回饋妳說保養完後未接到相關電話
說要安排，都已經10天過去了(扣掉春節)
說好的電話呢？
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文章編號：67525826
