【舊版主題】NISSAN向車主們問好,Sunny即日起改到新版主題繼續為您服務~歡迎加入!

Sunny 您好

小弟的車款為2016年X-trail,107/7/1行經中部橫貫公路,在路程中儀表螢幕顯示 “底盤控制系統錯誤”的警告訊息,儀表的ABS、循跡系統、胎壓偵測警告燈全亮,底盤系統的功能全都無法作動,而且這已經是牽車至今第二次發生了,回廠檢測維修廠的說法是因為在走山路導致4輪的輪速差不同才會出現此訊息,回廠插電腦檢測,出現的訊息皆為”過去”並可銷碼,判定是因為輪速差不同導致故障燈亮並無故障,但問題來了

1.出現“底盤控制系統錯誤” ABS、循跡系統、胎壓偵測警告燈全亮,代表我的主動安全系統功能全喪失?亦或暫時性喪失? 不管是主動安全系統功能全喪失或暫時性喪失,面對我當時接下來的路況,豈不是陷我於危險中!

2.因為我電腦檢測的錯誤是右前輪出現錯誤碼,維修廠告知雖然所有警告燈全亮,但只有右前輪的主動安全功能失效,這點我就有點納悶,真的是這樣嗎? 警告燈全亮不就是代表功能失效?有精密到可偵測單輪失效?如果真是單輪失效,那是否應該提醒只有哪輪有問題,而不是警告燈全亮!我膽子算大,亮燈還敢繼續開,其他消費者呢?安全起見停在路邊等待拖吊,回原廠檢測,勞心勞力就為了一輪感測器故障警告燈全亮,無法再繼續接下的行程!真的是很怪的設計邏輯~!

3.就算是只有單輪主動安全系統失效,那原廠有辦法證明其他輪子的主動安全系統都正常嗎?請解釋~!

4. 四輪的輪速差不同,在我的認知不是所謂的打滑嗎?有打滑的情況,應該是循跡防滑控制系統要啟動才對,怎麼是會跳底盤控制系統錯誤,並亮所有燈號。

請解惑~!
https://youtu.be/gIYMUjwarLs
河馬兄 您好:

非常感謝您的留言反應,很抱歉讓您等候回覆!首先要非常感謝您對NISSAN的喜愛與惠顧,有關您反應愛車X-TRAIL儀表出現警告燈亮回廠檢修的相關問題,Sunny已將您描述狀況提供給內部相關工程師,不過需向您說聲抱歉,因為缺乏服務廠端資料所以還無法確認詳細檢修狀況,如果您願意的話,Sunny會非常希望您願意提供檢修的服務廠,以便總廠進一步了解。

至於您的疑問,Sunny則先向您做簡要的說明,ABS、循跡系統、胎壓偵測以目前較新的車上電腦控制模組設計,因為屬於同一個偵測迴路,確實可能會出現同時亮燈,當車上電腦偵測到異常而亮燈時,主要是希望能預先提醒駕駛者能儘快聯絡原廠進行檢修,就您提到的狀況,一般情況下並不影響煞車系統正常作動。

還有您提到服務廠技師檢測後判定為右前輪主動安全功能異常,卻導致ABS、循跡系統、胎壓偵測警告燈全亮,以目前一般車輛儀表警告燈設計,大部分不會將警告燈細分到每個單一零組件,例如氣囊燈警告燈亮,除非回廠使用原廠診斷儀器檢測,否則可能無法判斷是哪一個氣囊的感知元件異常。

另外您擔心服務廠檢測結果是否正確,能否證明其他位置元件都正常,以目前車輛電子控制系統越來越多的情況下,確實必須仰賴車上電腦偵測及原廠診斷儀器,Sunny相信服務廠應該會依電腦診斷結果做適當處理,如果您還是不放心有疑慮的話,只要您願意,Sunny很樂意請服務廠技師長重新為您做一次詳細檢查確保您的愛車相關系統正常無虞讓您更安心。

以上說明,如果您希望Sunny儘快為您解答疑惑,非常希望您願意以私訊來信提供連絡方式及車號,Sunny將會安排服務廠專人主動與您連絡及安排回廠進一步檢查確保您的用車,再次非常感謝您對NISSAN的支持。

~ Sunny祝您 行車平安 ~
Sunny 您好
小弟的車款為2016年NEW X-trail

2018年式的5吋立體彩色智慧行車MID裡的行車訊息和設定

和2016年式的相比已進化很多..

建議原廠也可讓我們2016年式的車主
回廠保養時可更新MID..

麻煩替我們反映給總公司
謝謝
這邊是希望公司方面能給車主一個保障
家裡換過四五台車,沒有一台車輛更換過變速箱
尤其是還更換了兩次,此外不少2013-2017車友更換變速箱次數還有三次、四次的
知道公司依定會依約68保固,但是這次治標不治本的方式
若真的是變速箱某方面出了問題,而真因一直沒有找出來
一昧更換變速箱,過了八年68保固不在了
消費者只能認賠自費或是殺出?貴司的車輛壽命就只有八年?
sani80172 您好:

非常感謝您留言提供您的需求,很抱歉讓您等候回覆!
首先要非常感謝您對NISSAN的愛護與惠顧,
有關您詢問您愛車X-TRAIL能否加裝新款MID資訊顯示器的問題,
經Sunny協助了解,儀表內的資訊顯示器並無法升級或改裝,
儀表內顯示器並不像影音導航主機可以隨時更新圖資,
主要是因為改款後的X-TRAIL,為了搭配新的行車控制電腦,
儀表內資訊顯示器MID也必須重新設計,
因此新款儀表資訊顯示器只能使用在改款後的X-TRAIL,
順便在此提醒,為了您的保固權益及用車安全,建議避免自行改裝,
如果還有疑問或需要服務的地方,Sunny很樂意請專人為您詳細解說。
非常歡迎您以私訊來信告知連絡方式及車號,
Sunny將安排服務廠主動與您連絡說明或安排回廠服務,
再次非常感謝您對NISSAN的支持。

~ Sunny祝您 行車平安 ~
Tiida購車優惠,請私訊。
gigimmg 您好:

非常感謝您再次留言,很抱歉讓您等候回覆!
首先要再次非常感謝您對NISSAN的愛護與惠顧,
有關您提到您愛車變速箱使用及保固相關的問題,
如果有造成您在車輛使用上的不便與困擾,
Sunny願意在此向您表達最誠摯的歉意!
至於您提到其他車輛維修狀況,因Sunny不了解實際維修內容,
很抱歉,Sunny可能無法向您做詳細說明,
另外每部車使用狀況都不同,您的假設性問題確實很難說明,
加上車輛的大部分零件本來就會隨著時間與使用產生自然損耗,
而任何保固權益也都有其條件或期限,
本公司一向都很重視保固責任及售後服務,
相信原廠服務廠會保障每位車主應有保固權益!
Sunny對NISSAN品質一直很有信心,公司也一直努力維持,
如果您還有需要服務的地方,
Sunny願再次安排服務廠專人主動與您連絡說明及服務,
再次非常感謝您對NISSAN的支持。

~ Sunny祝您 行車平安 ~
wappycat 您好:

非常高興收到您的來信詢問!很不好意思讓您等候回覆!
關於您詢問本公司六月份購買LIVINA的促銷優惠相關問題,
首先需向您報告,Sunny並不是NISSAN的銷售業務代表,
Sunny是NISSAN專為服務Mobile01車友設置的客服人員,
因此並無法直接與您洽談購車條件包括優惠內容及報價
不過,本公司7月份確實有推出相當優惠的購車促銷活動,
購買國產全車系及JUKE即享七大好禮及專屬購車禮(不含大宗法人營業車),
七大好禮包括配件金、5年竊盜險、送空氣濾網、延保會員、
百元以下維修零件免費、零利率及舊換新優先領等,
專屬購車禮PHILIPS頂級淨化空氣清淨機 (建議售價33,888元送完為止),
詳細優惠內容建議您可上NISSAN官網參考活動詳細介紹,
http://new.nissan.com.tw/nissan/
至於TIIDA本月促銷活動另外還推出消暑價優惠活動,
因為Sunny並不是業務代表,無法直接提供購車服務,
如果您想更進一步了解的話,Sunny非常樂意請營業所專人與您連絡介紹,
因此很歡迎您願意以私訊來信提供連絡方式及居住地點,
Sunny將非常樂意請就近營業所指派業務代表主動與您接洽並安排賞車!
再次非常感謝您對NISSAN的支持。

~ Sunny祝您 行車平安 ~

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Nissan Murano 停止進口了嗎
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