個人積分：0分
文章編號：16385059
個人積分：49分
文章編號：16490358
個人積分：134分
文章編號：16490424
您好！
根據您的問題：
在服務廠買了March的前煞車卡鉗,不是當場請服務廠組裝的話是否零件就不保固?
根據服務廠賣出去給車主裝配的零件，
NISSAN都提供一年或是兩萬公里的原廠保固，
但是車主會有：不是請服務廠組裝就不保固的疑慮，
Sunny認為車主應該是有所誤會了，
畢竟零件產生故障，可以分為人為或非人為的因素，
人為因素就是：當服務場賣出此零件，但是在非服務廠人員裝配下，產生的問題，
在這種因素下，服務廠是不接受損壞保固的喔。
非人為因素就是：在原廠裝配下，本身零件品質所產生的問題，
此種問題NISSAN就會給予車主應有的保固，
畢竟每項產品的品質絕不會是百分之百的，
所以才會有保固這種服務提供給每個車友。
但若是零件在外裝配的話，
這一層責任歸屬就比較難釐清，
可能就容易有其他問題產生。
所以服務廠才會直接以這樣方式回答您。
以上，
希望Sunny的回答，有解除您心中的疑惑。
也希望您可以回到您的服務廠做裝配，
這樣的服務除了對您的愛車在品質上的保固。
有其他問題時，
Sunny也可以容易幫您了解車況。
最後，
感謝您的來信，
Sunny
個人積分：134分
文章編號：16490826
個人積分：134分
文章編號：16490916
個人積分：134分
文章編號：16490991
個人積分：0分
文章編號：16516819
個人積分：0分
文章編號：16533333
個人積分：9分
文章編號：16544230
聽說你是客服人員阿...我想跟你投訴4.5年前的事(我開的事2004 sentra 1.6在汐止買的)發生在七和汐止廠
1.隔熱紙原廠裝配保固1年---結果1年內要重貼前檔及三角窗隔熱紙.廠長卻說---抱歉廠商已經更換無法幫我重貼.前擋幫我用修補(因為比較貴)三角窗更新.當下我答應了坐著小黃回家.結果隔天來牽車時.哇拷居然兩片都用捕的.不用說我依定翻臉(是廠長親口答應更換)(Sunny你可以查查當時七和汐止廠有他們聲稱的原廠配件廠)
2.當時有延長保固5年十萬公里.要先繳新台幣2400.但有2400折價卷.會計小姐告訴我全台灣的NISSAN保養廠都可以折用.聽起來還不錯對吧.但是我拿著折價卷到新莊思源廠使用.卻告知我不能使用.....好玩的來了...七和汐沚廠解釋說..因為我們七和比較大間別的地方給的折價卷汐止都收.應該是新莊廠比較小間吧....二話不說罵到廠長都出來了(我已經見他第二次面了).他用1箱源廠機油換回那2400折價卷(那箱油.說真的我都拿去加機車.NISSAN的油還真不敢加到汽車裡)
3.後車箱烤漆...烤完漆後開開心心到汐止保養場旁邊的大魯閣練習場打個球..想要拿出放在後車廂的球具..結果OOXX.居然打不開........於是我又見了廠長第三次(還好馬上發現.不然又要開來開去)
Sunny你看看...這是哪裡服務至上阿...我現在都到新店總廠保養...嚴老闆常出沒的地方員工應該比較認真吧(賓特力座車+兩台那智捷保鏢車..有一次還看到那智捷E+還發不起來咧)..........現在七和廠不知是否和以前一樣囂張.
個人積分：1分
文章編號：16544348
