4/24 NISSAN GTR 台中市政店賞車活動....不好的經驗...

davyliu wrote:
反正嘴砲如bebe123者放完又不用負責

跟您回這些沒甚麼營養的文章讓筆者覺得很丟臉


呵呵呵~
您還是搞不清楚開版大的重點
跟筆者bebe123我回文的重點與暗示~

給您提示一下
elephant183 wrote:
1.業代專業知識不足(我看GTR居然叫個不懂GTR的人來服務)

2.業代服務態度不佳(回我"請問你是總公司派來的嗎??")

3.GTR銷售策略(辦個賞車會居然沒有專們的業代,維修點,專業技師太少)


xinchun1980 wrote:
要買得起GTR才能得到好臉色?
那這個業務還真輕鬆啊
反正一整天也遇不到一兩個會當天下訂GTR的人

我記得台灣多數服務業的水準早在十五年前就遠超過這個level了

做甚麼工作,就用心做好,像個樣好嗎?


xinchun1980 wrote:
天龍人啊
太尊貴了
真的沒辦法跟他計較


地底巨人族啊
就離他們遠一點吧


呵呵呵~
上面這段話我很喜歡送給您

-------------------------------

如您所說的~反正嘴砲者放完又不用負責

跟您回這些沒甚麼營養的文章還真是讓筆者bebe123我覺得很丟臉

在此筆者我無顏見各位~先行告退
人生忙忙碌碌所追求的,大多是虛情假意,而所得的是無常和煩惱。
elephant183 wrote:
對了...以後不用跟其他網友透露我的職業...

現在知道讓別人知道越少越好...

(恕刪)

何為此地無銀300兩?幹嘛!很有優越感是不?看起來好愛人知道
看樓主貼文那種指著業務鼻子連名帶姓的數落
只不過是自己片面之詞
(我看只是業務沒滿足你那種自我感覺良好的虛榮心而已)
江湖不大
有時候給人家留些餘地
留口飯吃
山不轉路轉,以後好見面!
一個汽車業務底薪兩三萬,
一個月要是賣不到基本台數
還得扣底薪
人家也是人生父母養
也有老婆孩子
你真有錢
能不能在做人上也厚道一些?
再看原始貼文一遍
在下還是一樣
看不起你這種自我感覺良好的暴發戶心態!



















?

neocavort wrote:
何為此地無銀300兩...(恕刪)


你這種心態跟以下法官很像

一個色狼對辣妹伸出鹹豬手

結果色狼被判無罪.....只因"恐龍法官"認為錯的是辣妹.她不應該穿那麼辣


來看GTR的人買不買不重要.就算一看就知道不會買的人.當業務的也要"禮貌的敷衍應付"

而不是連你是總公司派來的嗎....這種屁話都說的出口


再來你不要在那麼仇富了~努力去賺你的錢吧!!!你不累嗎?


真正有錢.真正有社會歷練的人.根本不會在意樓主有沒有說他開L牌的車.還是住七期

因為這根本不重要!!

此篇重要的是業務的態度!!

只是有幾位太閒沒事做的人就刻意挑這2點找版主吵!!

還講自己社會歷練多高.認識多少有錢人.甚至當成自己是真正的有錢人...會不會想太多了
cdcd978978 wrote:
此篇重要的是業務的態度!!

...(恕刪)

對不起!這邊網友大概文盲比較多,只看到樓主心態...
至於仇富?在下到掛了還不至於要為生活操心,這倒是謝謝關心!
一直有人以業務角度去看事情,難道業務這種服務業不該以客為優先嗎?樓主請他可以介紹GTR會有刁難嗎?就算樓主不去問GTR,反問請教370Z的介紹,相信該名業務也只會說:恩,這車性能不錯!廢話,光看Coupe也知道性能不錯!
難道要來請教裕隆總公司該名業務這樣的行為是判斷正確還是該加強教育嗎?何必要強辯呢?一直說版大買不起GTR那又怎樣,370Z他總也買得起吧!難道他就會一口流利介紹370Z嗎?硬凹!版大也只是分享好好的賞車會獲得這種不好的印象而已!一直基點在L跟七期有什麼意義!也沒人要管你是不是有錢人,就算你是,並不代表全部有錢人都這種心態!幼稚而已!感覺版大是不是得罪到誰了,砲轟的人都只針對你!
鉄肘。殺人炳


原文>>>

elephant183 wrote:

昨晚凌晨三點看到 Mr.凱 po的GTR,370Z賞車活動....

於是起個大早...興致勃勃九點準時到nissan市政店報到...

到得時候除了銷售專員...一個客人也沒有...

負責接待的是銷售主任 謝XX(原文有名字) 先生...



我:"可以看一下GTR嗎??"

謝:"可以啊,歡迎歡迎..."

我:"可以稍微介紹一下這部車子嗎??"

謝:"可以啊...這部車子性能很不錯..."...接著一陣安靜...

我:"馬力多少??扭力多少??"

謝:"恩...這個我看一下...恩.....這裡有寫...530hp/62kgm..."

我:"恩....然後呢....

你們有比較了解這部車的人嗎???"

謝:"先生不好意思....

GTR全省銷售專員只有兩人...

而台中只有展示據點...沒有在銷售..."

我:"你們今天不是發表會嗎???發表會就這樣??難道沒有介紹的較詳盡的嗎??"

(我原本期待還會有powerpoint介紹或紙本介紹...)...


謝:"先生,請問您是總公司派來的嗎??"
我:"......."

我連370Z看都沒看就走了...

我開過這麼多廠牌的車....遇過服務態度與專業程度最差的應該就是這家...

nissan你要了解...每一位銷售人員代表著你公司形象...

你不能說GTR不在台中販售或是沒有業績就用這種態度對待客戶....

台灣日產你行銷與服務.....真得可惜了GTR這部好車!!!!

你知道有多少年輕的潛在客戶會因你錯誤的產品定位與行銷方式流失!!!!

GTR開出的價位已經是carerra的水準...

但跟porsche的服務品質差這麼多...

加上台中七期也沒有維修與售後服務中心(NHPC)...

怪不得我家樓下地下室停了十幾台porsche...卻只有一台GTR...

甚至比F430 和 MASERATI GTS 還少...




我不爽之下就去逛樓下infiniti....

接待我的是一位叫陳冠偉的銷售專員...很年輕...最多三十出頭...

對客戶超親切...跟我介紹M37,G37S花了半小時...十分詳盡...

(或許已知道我會是遣在客戶...今天開小 GS 450h去看車)
服務態度真的差太多了...



家中兩部lexus真的是買對了...



小弟稍微幫大家整理一下:
藍色部分可能是造成其他看官不舒服的地方.....0857
紅色部分是服務業最基本禮貌....
綠色部分應該是樓主想表達的意見....
紫色部分是服務業不應該有的態度....

nath206 wrote:
你沒發現,開版大就是少了一個動作「訂車」嗎?
很明顯的,你是買得起,而且就是要買的人,業務當然會盡心盡力服務你。
但是如果有些人其實只是問問,賞賞車就要回家了,那業務就會把時間挪給像你這種真的要買車的人。
差異何止雲泥啊!
是...(恕刪)


想請問一下....所謂的服務業原來是只服務現階段想消費的顧客?
如果您認為是的話? 那您不會是一個成功的sales

請先搞清楚所謂的服務的本質是什麼
看看所謂的刺激-反應理論
去想想樓主口中的NISSAN 業務主任的專業度跟態度為何?
是否有達到所謂的服務的本質

此外
如果所有的業代都是像您所說的
那業務就會"把時間挪給像你這種真的要買車的人"或"會自行搜尋產品資訊的買家"的話
那何必需要業代
乾脆學DELL就好,搞個網頁賣車
把規格,套件,價錢,配備都成列上去
USER只要點一點就能下訂單,選定日期交車即可
幹麻還要每年花個7-80萬的成本去請一個人在賞車中心
然後讓聘僱來的人自行挑選"他自己認為可能會交易成功的對象"去做銷售服務


痞子馬~
a670914 wrote:
想請問一下....所謂的服務業原來是只服務現階段想消費的顧客?
如果您認為是的話? 那您不會是一個成功的sales...(恕刪)


先生,隨便看喔。
這裡擺的車,很~貴~的~

樓下有TOBE,請問您要不要移駕一下?
有咖啡喝喔!
說不定還可以A個紀念品回家。

這台車我不是很清楚,請~~~


a670914 wrote:
幹麻還要每年花個7-80萬的成本去請一個人在賞車中心
然後讓聘僱來的人自行挑選"他自己認為可能會交易成功的對象"去做銷售服務.(恕刪)


能分辨客戶有沒有能力、有沒有意願購買,這才是高薪Sales的手腕價值。
時間很有限,資源要用在刀口上。
所以有些Sales一個月只能領三萬元,有些Sales一個月可以領百萬。
差在哪?
就是眼光啊!
識人之眼,這是外行人學不來的。

版主把業務謝先生連名帶姓拿來網路上砲,現在被別人砲也是剛好,你是去買車,還是買一份優越感!
當場感覺不好不說出來,事後拿來網路上砲,你是怎樣的想法,你有要求安排別的業務更精確的解說嗎?
ghost0131 wrote:
小弟稍微幫大家整理一下:
藍色部分可能是造成其他看官不舒服的地方.....
紅色部分是服務業最基本禮貌....
綠色部分應該是樓主想表達的意見....
紫色部分是服務業不應該有的態度....


中肯...

大家可以看看藍色部分與紅綠紫所佔的比例...

有些網友要把藍色部分過度解讀...

我就把它拿掉了...(那些都不重要)

藍色部分只是說明了:

1.我個人對業代回我"你是總公司派來的"...覺得服務態度不對...且對GTR不了解(這或許是公司責任)

有PO姓名的必要...

2.我是有能力買GTR,並非網友說的"只是去看看"

(有些事是一體兩面...不說網友砲你"買不起""回去翻翻汽車雜誌",說了網友砲你"炫耀文""敗家子""愛現家底"...怎樣都中槍...)

3.高級跑車市場中GTR比例太少...


紅綠紫才是本文重點...寫了一大堆...

就有人只看到藍色的...

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