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文章編號：56241253
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文章編號：56241459
非常感謝您的留言與反應，很抱歉讓您等候回覆！
首先在此非常感謝您對全新X-TRAIL的支持與喜愛！
有關您詢問X-TRAIL 2.0玩美影音版標配DVR行車紀錄器缺貨的問題，
Sunny在此需代表公司向X-TRAIL訂購車主表達誠摯歉意，
自5/6正式上市以來，包括2.0玩美影音版等標配DVR的車規，
確實獲得相當多的訂單，與當初預期的銷售車規比例有明顯差異，
也因此導致廠商生產線及交貨都來不及調整，導致產生缺貨，
依照Sunny查詢了解，目前已請廠商全力生產並以X-TRAIL車型優先供應，
對於造成使用上的不便還請您諒解，如果您有需要Sunny協助的地方，
很希望您願意以私訊來信告知聯絡方式及車號，
Sunny將可安排經銷公司專人與您連絡說明並儘快協調通知安裝！
再次非常感謝您對NISSAN的支持。
～ Sunny祝您 行車平安 ～
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文章編號：56254596
非常感謝您的留言詢問，很抱歉讓您等候回覆！
首先在此非常感謝您對全新X-TRAIL的支持與喜愛！
有關您詢問X-TRAIL 2.5豪華版座椅頭枕能否調整高度的問題，
經Sunny協助了解，X-TRAIL前後座椅頭枕均可以調整，
很抱歉！可能是原廠的手冊內容說明不夠清楚容易造成誤解，
至於您反應無法調整到適合您的位置，一般座椅可調整高度都會有限制，
不過，也不排除是頭枕調整功能有異常，建議您可抽空安排回廠檢查一下，
如果您還有其他使用上的疑問，或有需要Sunny服務的地方，
很希望您願意以私訊來信告知聯絡方式及車號，
Sunny將可安排服務廠專人與您連絡詳細說明並確認調整功能是否正常，
再次非常感謝您對NISSAN的支持。
～ Sunny祝您 行車平安 ～
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文章編號：56254839
非常感謝您的留言反應，很抱歉讓您等候回覆！
首先要非常感謝您對All New TEANA的支持與惠顧，
有關您反應愛車TOBE HMI中控系統面板無法正常操作冷氣的問題，
對於操作使用上造成您的困擾與不便，在此深感抱歉！
從您描述提到會出現一長三短的逼逼聲的使用狀況，
此部份應該是提示音，不排除是偵測到控制面板有卡鍵的情況，
系統當偵測到卡鍵時會將偵測到卡鍵之按鍵功能關閉，
以避免影響系統功能運作，直到偵測到按鍵回到正常狀態後才會恢復該按鍵功能，
不過請您放心！因您的愛車還在新車3年或10萬公里保固期內，
Sunny將要求經銷公司務必儘快檢測確認後協助保固維修更換，
如有需要Sunny協助安排回廠，非常希望您願意來信告知，
Sunny將會請服務廠儘快主動與您連絡並確保您的保固權益請您放心！
再次非常感謝您對NISSAN的支持。
～ Sunny祝您行車平安 ～
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