已結案

georgechiu1230 wrote:
買裕隆新車NISSAN ALTIMA 外觀瑕疵 裕唐卻寄存證信函

近期3月裕唐松竹買NISSAN ALTIMA，車還沒到手，3/25先收到存證信函....
之前cefiro 開了20年(也在原廠維修至今)，
年初決定換車看了一輪最後決定選NISSAN Altima，
交車前，業務信心滿滿說外觀整理好，美容鍍膜都做了。
交車當日，剛好家裡有一隻強光燈(兼具切換紫外燈)，巡視一圈，不巧切換紫外光源的時候看到有痕跡， 結果全車檢查發現全車下半部一圈 左右四片車門 與 後保險桿都有不少線條痕跡，擦都擦不掉，嚇一跳怎麼有這種車。

接下來....裕隆原廠派人鑒定....經銷商認為不是他們問題....
裕隆說「原廠漆沒問題」，裕唐說「外觀問題沒有減少其價值」，
結果今天收到存證信函！要客戶趕緊交車。

>裕唐經營理念... 「誠信和諧」
>裕隆經營理念... 「追求客戶滿意」

如今客戶不滿意，企業不想先讓你滿意，反而先給忠實老客戶寄送存證信函。很怪吧！

買新車原本是高興喜事，可是裕唐/裕隆可以把消費者弄得像衰事，誰叫你倒楣選到這車，
趕緊要你過來交車...不然就叫御用律師拿法律來壓你...

知名本土企業這心態，不覺得古怪嗎....
每個企業經營者都說得一口好理念，遇到事件，明明非常小事，可露出的真正面目卻是如此...
真想有機會問問他們總經理董事長，你買到這種車，你該如何？
這故事 太古怪了

nick680828 wrote:
我也覺得樓主很怪, 一直沒正面回覆"肉眼" 不打紫光下能否看到,

我在猜是看不到, 但這可能是鍍膜藥劑或是原廠烤漆的藥劑, 只有在紫光下才看的到,
因為平常真的沒有人會用紫光去照, 所以原廠會覺得是客人有意刁難.

如果是我, 沒特殊光線下, 肉眼只要看不到, 我是不會吵這種事,
沒必要為了這種看不到的東西, 搞壞交車快樂的心情了.

georgechiu1230 wrote:
交車前，業務信心滿滿說外觀整理好，美容鍍膜都做了。
交車當日，剛好家裡有一隻強光燈(兼具切換紫外燈)，巡視一圈，不巧切換紫外光源的時候看到有痕跡， 結果全車檢查發現全車下半部一圈 左右四片車門 與 後保險桿都有不少線條痕跡，擦都擦不掉，嚇一跳怎麼有這種車。