monguly wrote:真不知道我是買車來開...(恕刪) 太誇張的品質跟處理方式Nissan阿~做事的方法跟心態 實在很差烏龜心態去處理事情搞到最後吃虧的一定是車廠老鼠車事件歷歷在目Nissan又搞個烏龜心態Toyota,Honda又吃定消費者在台灣阿~買車真的很可憐
newhands wrote:個人比較好奇的是有...(恕刪) 我開了約2000開始發生此異音問題....是發生,不是發現喔。地毯問題是在買回去第三天就發現了。 業代就安撫我,叫我1000公里保養在去處理。前後兩次都是用釘書機招待我的車。PS. 等了一天裕隆沒理我,剛剛已經將討論串跟此問題Mail 給蘋果日報了。我今天下午還會去一次裕隆保養廠,到時在沒處理好,大家過幾天就會在蘋果報上看到我這台車了
客服與我聯絡了,她坦承我反應的地毯掀起是設計上的問題,這問題三個月前就知道,而且已經成立專案處理。 但是三個月來的Action我只看到用定書機處理車子。 這家公司的危機處理能力真棒。今天中午客服打電話給我,說會找相關單位研究處理法,我要求他們提出改善的DUE Date。 以下是他們的回覆。 感想是,好你個裕隆,開個會討論竟然就得要一個多禮拜的時間,這公司還真龐大啊。 我想,這樣的處理速度,應該會在你們開會前就先讓這些圖片上蘋果報吧。
我不知道大家想法是怎樣?這是一台世界車,大家的基本設計99%相同,我想品管部門一定會先去分析調查到底是有多少車有這種問題,是分布某特定日期出產的車或是某特定批號出廠的地毯出問題?是地毯太小?還是裝配有問題?如果是裝配有問題該如何解決?如果是地毯有問題是哪裡有問題?是圖畫錯了還是協力廠品管問題?其國家有沒有這個問題?.....解決這問題有很難嗎?各位自行判斷?是徹底找出問題所在還是解決某台車的問題?時間是不一樣的!