【舊版主題】NISSAN向車主們問好,Sunny即日起改到新版主題繼續為您服務~歡迎加入!

您好:

想請問一下我帶"nissan正原廠"的油品跟零件,可以至原廠做保養嗎??
Sunny你好
請問一下 原廠已經開放super senter 程式更新
不曉得什麼時候可以接到原廠通知
還是要我們自己預約進廠更新
而更新內容 是變速箱程式 跟引擎程式嗎???
麻煩請告知我更新的內容 謝謝 !!!
想請問大家,在這詢問問題後真正得到解決的可以分享一下嗎?沒得到解決的也分享一下吧!
我在這裡詢問或客訴給Sunny的request , 都有得到快速的處理,自於是否都很滿意處理的結果,這就見仁見智了,我是對於每個Sunny幫我處理的結果都還能接受.
一年四萬哩 您好:

非常感謝您願意留言表達您的感受!
有關您對X-TRAIL在車上藍芽導航行車輔助等電子配備方面設計的意見,
真的很抱歉,Sunny的回覆說明未能滿足您的期待與需求!
工程技術單位開發設計時可能無法設想到每位車主的需求,
不過,Sunny已將您的意見反應給開發設計單位,
至於日後相關的設計能否變更,仍需視原始軟硬體設計能否變更而定,
Sunny在此代表公司向您表達誠摯感謝!
後續其他車輛使用及品質方面的問題,Sunny已請服務廠協助安排妥善處理,
再次非常感謝您對NISSAN的支持與諒解。

~ Sunny祝您 行車平安 ~
SEVEN4352 您好:

非常感謝您的留言與詢問,很不好意思讓您等候回覆!
首先要非常感謝您對NISSAN的喜愛與惠顧,
有關您詢問回原廠保養維修能否使用自備油品及零件的問題,
目前NISSAN原廠服務廠僅有開放接受車主回廠保養可自備機油,
不過需提醒您,如果日後保養後因為車主自備機油品質不良導致引擎機件等損壞,
經過第三公正單位鑑定確認後,原廠將不負引擎相關機件的修後或新車保固責任,
包括有加入延長保固的會員亦無法享有引擎相關機件系統之保固,
其他系統如與自備機油無關則仍然享有新車及延保保固權益,
至於機油以外的油品耗材或零件,目前NISSAN原廠並未接受車主自備,
即使是攜帶外觀包裝印有所謂NISSAN正原廠的零件或耗材,
Sunny在此還是要順便提醒您使用原廠購買的零件才有保障,
以上說明希望有解答您的疑問,如果您還有其他疑問或需Sunny協助的地方,
非常歡迎您來信提供連絡方式及車號,
Sunny將會安排服務廠專人主動與您連絡詳細說明及服務,
再次非常感謝您對NISSAN的支持。

~ Sunny祝您 行車平安 ~
jyunsing 您好:

非常感謝您的留言詢問,很不好意思讓您等候回覆!
首先要非常感謝您對SUPER SENTRA的支持與惠顧,
關於您詢問原廠是否會通知車主回廠更新X-CVT變速箱軟體及更新內容等問題,
很抱歉,此次的更新服務讓您等候了,
本公司從本週即日起已可提供SUPER SENTRA X-CVT變速箱軟體更新的服務,
此次更新服務內容除包括變速箱控制程式外也包括相關連的引擎控制程式,
如果您想確認愛車是否需要更新,建議可與服務廠洽詢及事先預約,
因此次軟體更新主要是提供更順暢的駕駛感受,因此並不會主動通知車主回廠,
但除部分車輛不需更新外只要SUPER SENTRA車主有預約回廠保養,服務廠均會主動告知及服務,
如當天時間無法完成也會另外預約時間回廠請您放心,
以上說明,如果您還有其他疑問或需要服務的地方,
很歡迎您來信告知連絡方式及車號,
Sunny將安排服務廠專人與您連絡詳細解說及安排服務,
再次非常感謝您對NISSAN的支持。

~ Sunny祝您 行車平安 ~

NISSAN Web Service wrote:
hortin 您好...(恕刪)

就是希望避免各自為政的情形發生
才向Sunnn詢問,希望能得到最"公開透明"的回覆

如果換個角度詢問:
1. 什麼情況可拿回加裝DVD主機後的原廠CD主機?
2. 什麼情況無法拿回原廠CD主機?

能否直接舉例說明?
您好請問我2009年ALL NEW TEANA的導航,已無法更新了,跟0800反應,就請八德經銷商耒電道歉,就說廠商不續約,最後版本是2014年的,真不負責任,讓人直覺被放生了,又不是買手機,两年一換,真是沒良
hortin 您好:

非常感謝您願異再次留言,不好意思讓您等候回覆,
首先向您說聲抱歉,可能是Sunny之前的回覆說明不夠詳細清楚!
有關您再次詢問購車時如加裝DVD主機能否要求拿回原標配CD主機的問題,
如果當初選購的車型屬於精裝特式車已搭配好影音等選配件(非官網上的標準車規),
經銷公司確實只點交約定好的購車規格配備,不會再點交原規格的標配,
如果您很希望能拿回標配的CD主機,留做日後有需要時可以替換使用,
Sunny願意商請營業所主管特別協助幫您向交車中心爭取,
因此很希望您願意以私人訊息提供您的車號及聯絡方式,
以上補充說明,如經銷公司未依規定或未事先說明清楚,
Sunny也會請專人與您連絡協助確保您的權益請您放心,
再次非常感謝您對NISSAN的支持。

~ Sunny祝您 行車平安 ~
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