原廠同意補償朋友車子的保養及烤漆~
經過這次的事情，朋友也學到了經驗~
若有機會換車的話，交車時，他一定會更認真的去檢查~
避免再度發生與車廠的糾紛~
再次感謝01論壇的各位前輩們！
以下為原文－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
各位前輩好，此車的車主是我朋友...
因為他沒有01論壇的帳號..也不知道該怎麼辦...
所以請我幫忙協助詢問各位前輩該如何解決此問題~
以下為情況說明：字有點多，感謝各位前輩耐心觀看..謝謝
買車訂購日期:8月24日
車型：Sentra aero 鐵灰色
交車時間:9月6日早上11~12點
交車地點:誠隆汽車股份有限公司 Nissan忠孝服務廠
9月6日上午11點業務與我約在忠孝服務廠交車，
因為當時業務建議在戶外交車，陽光充足，能仔細檢查車況，
但因車子已經有美容打蠟處理，所以當時根本無法看到此瑕疵...
加上因為是人生中第一台車，所以檢查沒有擦傷刮痕之後，就開心的把車開走了..
接著我就開去中和裝車用影音導航及行車紀錄器，時間為9月6日13點抵達，
施工完畢店家通知可取車，時間為9月6日晚上19點，
接著我又直接開去中和做汽車美容及鍍膜，業者說9月7日開始施工，所以我當晚就把汽車留下，
9月7日中午約12點，美容業者通知，洗淨原廠的美容打蠟後，發現車漆上有不明突起，約80處，
我當下回覆請美容業者進行拋光處理，看能否改善，並同意支付拋光費用。
9月9日下午15點美容業者通知，經處理過後仍有70處車漆凸起無法處理...
若強行處理，會見白底漆，店家建議我回去找原廠進行處理...
美容業者判定此為蜜蜂排泄物侵入底漆，造成車漆表面凸起，或是當初原廠烤漆生產瑕疵..
時間9月9日16點，我於店家領車後，立即打給Nissan業務及忠孝服務廠，說明此狀況，
業務請我立即開車回忠孝服務廠，了解情況..
我大約在9月9日17點多抵達Nissan忠孝服務廠，經忠孝服務廠課長及服務專員拍照檢查後，
忠孝服務廠說無法處理，認定是重大瑕疵，需要通知原廠裕隆專員到場處理，車子則讓我先開回家..
9月11日上午接到忠孝服務廠課長通知，與裕隆專員約定9月15日上午10點在忠孝服務廠做現場處理
9月15日上午9點50分我就開車至忠孝服務廠等待裕隆專員的到來，11點40分裕隆專員終於姍姍來遲....
忠孝廠課長及裕隆專員經檢查後表示，若我同意讓裕隆專員現場施工，須先刮除鍍膜，專員就能修復...
於是我同意先處理引擎蓋局部凸起的部分，大約有16處先進行處理，經刮刀刮除鍍膜，砂紙研磨，粗臘研磨及拋光之後...
完全無改善..16處凸起物依然存在...
忠孝廠課長及裕隆專員皆表示：這種車不應該交到消費者手上，此為重大瑕疵。
裕隆專員也說：這是蜜蜂排泄物酸性物質侵入底層導致漆面凸起，無法磨除...我詢問那該如何處理..
經現場初步討論，裕隆專員說要將車拖回苗栗原廠，約兩星期研究如何改善...
我表示不同意..因為他們無法解釋到底要如何改善處理...
我有詢問是否能換車，服務廠課長表示，請我們回去後，先不要再開動車輛，靜待通知
9月18日上午忠孝廠廠長打電話給我，說裕隆北區專員會研擬如何處理，再跟我約時間討論..
9月20日上午我致電忠孝廠詢問廠長，目前情況如何，專員何時有空及我何時能用車..
廠長回覆：裕隆判定是外力影響的所以換車不可能；於是我又再問了一次那何時能將車漆修復到我能用車?
廠長再次官方說法：裕隆判定是外力影響的所以換車不可能；於是我又問了第三次.那何時能將車漆修復到我能用車?
廠長依然再次官方說法：裕隆判定是外力影響的，所以換車不可能，能否用車請自行判定..(終於多了一句..Orz)
然後..電話就被掛斷了...T_T
生氣的應該是我，但他卻比我兇，還掛我電話...
以上為目前情況經過...
我知道換車其實是不可能的..被掛電話後直到9月21日，原廠以及忠孝廠完全沒有後續..
我真的不知道我還能做什麼，我只希望車漆能被修復..能把鍍膜錢賠給我，讓我再去鍍膜..
畢竟人生中的第一台車，遇到這情況，真的很難過...
我朋友及同事在忠孝廠總共買了4台車，我是第4台...沒想到車王會被我遇到，難道都是因為"4"嗎....
上述為車主的心路歷程，希望諸位前輩們能給些建議幫幫車主，因為他真的很期待，結果卻是這樣...
再次感謝前輩們耐心觀看，謝謝各位！
刮除鍍膜↓
研磨↓
修復失敗↓
左車側凸起↓
