請問這是人為因素還是原本就有問題呢?

我家今年1月剛買這台新車 sentra 系列 (附連結)

https://autos.yahoo.com.tw/new-cars/trim/nissan-sentra-2021-1.6%E6%97%97%E8%89%A6%E7%89%88

目前有兩個問題想請教懂車的各位

1. 車子有時候開一開就會莫名出現類似煞車系統，自己幫你緊急煞車，但明明路上前方&周圍都是完全淨空只有自己一台車，這是怎麼回事呢?

2. 前天要開車時，車子就莫名無法採動煞車發動，整個緊到無法踩下去！此外，觸控螢幕會自己不斷無限循環的重複開啟，同時引擎以及觸控螢幕每過一陣子就會自己發出蹦蹦蹦的聲響....。昨天有請原廠的員工來幫我們查看，由於我們家要出去辦事情，所以他就只進行暫時性的處理，好像是幫電瓶充電吧? 今天去原廠進行徹底檢查的時候，工作人員告知我們：平時下車熄火前，都要把系統調整回auto模式，觸控螢幕也要主動按關機，冷氣也要關閉，這樣才算完整關閉車體，否則車子依舊會持續吃電瓶的電。可是 ... 車子熄火鎖上門時，不就已經會自己關閉大燈等所有程式嗎? 關於這個步驟讓我有點不解，如果還要自己全部手動關閉，那為何還要電腦系統來控制車子 @@?

不知道有沒有懂車的人可以幫我解答這兩個目前遇到的問題。
謝謝