要去桃園龜山toyota（長壽路上）保養的人要小心...

yoyo_chen wrote:
如果去TOYOTA...(恕刪)

yoyo_chen wrote:
況且車買將近一年

yoyo_chen wrote:
如果去TOYOTA龜山廠（長壽路上那一家）一定要小心跟注意........氣憤啊！親身體驗！
一個簡單的東西，只是請toyota龜山廠的技師檢查一下，為什麼我的倒車雷達外的塑膠殼跟我的車體有點小小的分離，結果搞得好像是我的車被撞過一樣，整個超火大！事件如下...
12/5 早上十一點多進保養廠，路口的專員就來了
A員：您好，今天是做5000公里保養，請問還有什麼問題嗎？
我哥：倒車雷達可以麻煩看一下嗎？我們沒有去撞或被撞到，為什麼會這樣？
A員：好！等等會一併幫你看一下，那還有其他問題嗎？如果沒有，我們中午12點~一點是休息時間，所以保養時間會比較久一點，你們要在等嗎？
我跟我哥就討論...沒關係！那我們等等再來牽
差不多12點半打給我，
B員：陳小姐，你那個倒車雷達斷掉了，所以要換新的，沒辦法維修
我：斷掉？怎麼可能？
B員：嗯....有可能是被撞到或被推擠過，如果要維修，那個要調貨，費用是4000多
我：我的車體外殼一點小擦傷都沒有怎麼可能是被撞過？你不要動！我等等過去看
到了現場
A員：你們的那個倒車雷達是壞掉的，我拿給你們看.....(此時就拿了一個真的斷掉的東西出來)...這沒辦法再裝回去了
我哥：沒關係！你就再裝回去！
看完其他都沒有什麼問題後，付了款，要上車發動，此時一發動車子一直BB叫
我哥：為什麼一直都有聲音
A員：(手就伸進方向盤中，按了一個按鈕後，聲音就沒了)..因為倒車雷達壞了，所以才會這樣
我們也不想多說什麼就走了！因為他們根本也不想理！我就傳訊息給當初賣車的業務反應他們保養廠的問題，
保養廠的唬爛及謊言開始了
業務：你們不是因為開在路上去撞到嗎？
我：我明明告訴你們家的人，我們是因為發現了塑膠殼和車體沒有粘在一起，所以請你們技師檢查一下是什麼問題？為什麼到你耳中變成是我們去撞到？
業務：我人在外面！我回去後了解一下，再回覆你....（從12/5-12/8到目前為止完全沒有接到業務任何一通電話！當初還是認識的人介紹的)
12/6問了很多人，都說..直接去客服，怎麼判斷都是原廠的問題
12/6去打客服客訴了.....
12/7 C員：你好，我是TOYOTA的專員，你有跟公司反應車子的問題，我想要了解一下狀況
我：就把上面的事講過一次後，說...請問一下，在我的外體無任何損害底下，我要如何去使我倒車雷達裡的線斷在裡面？好！如果真的有被撞過，是否該有任何的痕跡？
C員：如果是被撞應該是內凹才對（這時還回答的可以)
我：對啊！那請你解釋為何在車體無任何受損的情況下，我的倒車雷達會斷，而且在我進你們保養廠之前，我的倒車雷達還會叫！還是正常的
C員：嗯..........也有可能開在路上被小石頭打到所以斷掉（靠.........哪一種的小石頭可以打進車內，然後去打斷線路，他的速度要多快啊..........開始扯了)
我：先生..你講的這個理由，我非常的難以接受，根本就是在唬爛，我只有一個要求，回我：為何在車體無任何受損的情況下，我的倒車雷達會斷，這樣就好了！
C員：嗯............這........我幫你問一下，再回你電話
之後打來，因為在忙，沒接到，今天等了幾乎一天，實在忍不住又打去客服，請他們直接找主管來跟我談（副廠長打來了）
他：你好！針對你的問題，我有先了解了一下
我：那就請您回我...為何在車體無任何受損的情況下，我的倒車雷達會斷
他：依我的經驗判斷，有可能是因遭受擠壓，所以會變成這樣
我：我的外體無任何傷痕耶
他：因為我們現在車體是海棉體，所以如果被撞過的話，他會自動恢復
我：那你現在的意思是..你們沒打算負責？
他：如果你想處理，我們可以算你員工價打9折
之後..........又扯了一堆
我：反正你們也不會想幫我處理，我自己處理，那我只有一個要求，恢復到我12/5 11:15進到你們廠內時的狀況，至少的我倒車雷達還會叫，還是正常，剩下的我自行處理
他：沒辦法，沒有人知道，車子當初的狀況是什麼？
我：那你們門口那幾個人都站假的啊
他：我們沒有辦法幫你處理
我：你們現在就是一整個都覺得是我方的責任就是了
他：這本來就不是我們的問題
我：那我是否可以假設，這個東西在當初你們出廠前就有問題，而是我現在才發現，況且車買將近一年，我現在才開5000KM，也就代表這台車我很少開
他：嗯......這個假設也可能存在，但針對你的要求，我們就是沒辦法幫你處理
我：反正你們現在就都是一直覺得責任在我方，就是了，那我直接請消保官找客訴你們
他：你去啊！沒關係！
之後我就非常的不爽掛了電話
回家後，我想有行車紀錄器，調出來看，居然發現更令我生氣的...........所有的資料都不見了！只剩星期日晚上，我出門的資料而已！從買車到現在，我們家從沒人動過行車紀錄器，但卻是先前的資料完全消失！真的很扯..............

yoyo_chen wrote:
如果去TOYOTA龜...(恕刪)