我覺得樓主跟這位smallko大大的文章都讓人獲益匪淺。
我是去年底買2014 Altis時開始接觸汽車業代，
包括網路上很多私訊詢價以及實際踏入兩家營業所，親自談過三個業代，
說實話，第一個中和營業所女業代給我印象非常差，
試乘時從頭到尾幾乎沒有跟我介紹這台車子到底有什麼特色，
還要我自己發問才隨口回答個兩句。
然後試乘完就是談菜單，
從頭到尾給我的印象就是她一直重複"我們車賣得很好，接單量超多，車都不夠賣了"
"下個月就要漲價了"...
然後菜單很簡單，
就是空車價-業代獎金2萬+DVD影音5萬(原價七萬)
然後，我老婆正在問她問題時，
業代電話響起，她直接轉頭起身接電話，連句不好意思都沒說...
離開時，我們私下問了業代主管電話，直接打給主管客訴。
主管就派了另一位業代，親自到我家來跟我介紹車子，
這位業代就明顯好很多了，對車子夠了解，
也很熱心跟我說明賣車價格成本結構以及目前接單生產情況。
後來，在01上PO抱怨文之後，
一脫拉庫業代都來私訊我報價，
但是裡面有一個業代價格最好，報價最詳細，
我來來回回跟他私訊問答好幾次，也都快速誠懇回覆，
後來我問了好多那套DVD的問題，
他也都很快在展示車上測試，還拍影片Line給我看。
這些動作都讓我覺得這個業代的服務態度值得肯定，
從他身上，我也學到很多汽車行業相關的知識。
因此即使後來有看到比他更好的菜單，我還是跟他下訂。
當然價格是每個人買車第一個主要考量點，
但是我覺得不要比菜單比到走火入魔，
我相信有些板上的神單是業代釣魚文，
如果你硬要這個單不可，就請自己上鉤，
不要拿著這個菜單去逼你的業代比照辦理。
以我的例子，
我非常滿意我這個業代，
因為從訂車到交車，中間麻煩他幫我處理了不少事，
他幾乎都是毫不猶豫一口答應。
另外也有主動幫我爭取一些權益，
讓我覺得蠻貼心的。
因此只要有人要我介紹業代，我一定介紹他!
就算我的單子給他賺了不少，
我也覺得很值得呀!!
最後，回到本樓主題，
我覺得不是每個業代都是宰羊不留骨頭的大野狼，
也不是每個客人都是澳洲來的，
但是我想很多奧客胃口是被業代間的惡性競爭慢慢養大的。
說客人喜歡被灌水的折扣騙，其實也不公平，
因為每個業代的銷售話術本來就千變萬化，
買車的人聽多了自然會覺得業代一定有留一手。
這是資訊不對稱下的必然結果。
但是如果業代們不要老是強迫自己賠錢賣車，
久而久之，市場那些誇張的破盤價應該會越來越少吧?
那奧客的胃口應該也會被越養越小吧?
希望每個想買車的人，都能買到自己心目中的好車!!
smallko2000 wrote:
文章沒有看完，但看了...(恕刪)
寫得太好了!!!
