和運租車的服務態度

7分

21樓

個人積分：7分

文章編號：7357237

汽車服務業真的不好做,薪水不多,又要面對一堆自以為是,說話尖酸刻薄的澳客,
大家將心比心,也許少一些情緒性的用語,多一些事實的描述,才能了解整個事件的真相,
從前幾篇的回應, 大部數人對和運租車的服務都是表達正面服務經驗,
樓上的大大,雖然你不代表公司為此事發表意見,大多數客人都是理性有人情味的,
不要為了一些"特別的"客人,影響你對其他好顧客的服務！

FireGL

190分

22樓

FireGL

個人積分：190分

文章編號：7359758

根據公司跟和運的配合情形,服務態度都相當滿意耶!

不過,公司是長租客戶,應該也不敢亂來吧!

男人的大玩具: X5 + B-Class + SantaFe + U6T + Livina*3

lazyhawk

1分

23樓

lazyhawk

個人積分：1分

文章編號：7362945

adar1206 wrote:
我們公司租出去的車要...(恕刪)

如果那通電話是存在的, 雙方就可以針對延後還車的細節先溝通, 這樣還會搞到不愉快就奇怪了.

isdera

18分

24樓

isdera

個人積分：18分

文章編號：7364234

yhhan wrote:
回17樓 adar1...(恕刪)

不能找錢，用信用卡付費，這是正常的!!!
格上也是這樣!!
這樣只有好處!!
1.不容易被搶!
2.有客戶資料!
一般大的租車公司都是這樣啦~~

金牌屁蔥

lazyhawk

1分

25樓

lazyhawk

個人積分：1分

文章編號：7364405

isdera wrote:
不能找錢，用信用卡付...(恕刪)

以前去美國唸書
申請信用卡的第一個目的就是為了租車
沒信用卡根本沒辦法租車

leeleo6699

337分

26樓

leeleo6699

個人積分：337分

文章編號：7366662

或許一開始版主要求是有點太過了(請對方提早上班)
但重點是對方的態度
一到公司沒人,是因為公司是一人公司或許人手不足
但總不能人家事前沒聯絡就開頭給人一句

你還車怎麼不先打個電話？這樣我怎麼知道你什麼時時候來？

總不能要求,租個車也要了解公司內部運作情形吧
或許公司執行上有困難面面俱到
但重點是將心比心,
若是你去買個東西,老闆不在,一回來劈頭一句,

你要來買東西怎麼不先打個電話？這樣我怎麼知道你什麼時時候來？
任誰都不舒服吧
回答若是婉轉一點態度和緩一點大家都是可互相體諒的

刷卡與付現也是
重點都是在於態度

開板樓主要強調的應該是態度問題

super_sunboy

78分

27樓

super_sunboy

個人積分：78分

文章編號：7370014

前幾天才去和運租車，感覺說實在很棒....

租了台Yaris，車還滿新的，好像才開2萬多...
記的7/28那天颱風要還車，路上還會來電關心(事實上擔心他的車巴...

)
還車感覺很不錯，我看人員只是技術性繞一圈就說OK了....(我可是外觀原封不動還人家)

跟格上比似乎貴了一些，但我就是喜歡它的服務....

就版大的論述，覺得各退一步，海闊天空.....

chiang：不用耍嘴皮子，有沒有違規你心理很清楚，如果不服，那也可以，等你當01老闆你想怎麼作都可以。

johnny603

144分

28樓

johnny603

個人積分：144分

文章編號：7384859

真是太誇張了，看的我整個籃.....球火都上來了！

sablezero wrote:
常常看著朋友們養車那...(恕刪)

bio0955

276分

29樓

bio0955

個人積分：276分

文章編號：7388860

leeleo6699 wrote:
或許一開始版主要求是...(恕刪)

我也覺得是態度問題!!

如果服務人員.嘴可以收斂一點.我想一點事都沒有.

另外也想請版大.直接寫出.哪間據點.哪位先生或是小姐.

這種事一定要客訴到底..

womge20006

1186分

30樓

womge20006

個人積分：1186分

文章編號：7393401

真的看人的個人修養啦

誰說台大的學生品行都很好?
誰說第一品牌裡面沒有老鼠屎
誰說漂亮的女生背後一定跟外表一樣淑女

不代表所有和運據點都是如此

聽你說的這個人應徵進去和運時應該裝的很體面.紳士.面試直接通過,但個人操性卻是他一直沒有在主管面前表現出來,只有在顧客面前表現

所以請打toyota 080投訴電話,讓這種人消失在該服務處

和運租車的服務態度

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