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peter1127 wrote:
行車紀錄器影片~請點...所以我也和組說昨天他也看過了行車紀錄器的影像
也無法看出有物器擊中，而且影片中是在高架道路上
沒有什麼機會會有東西飛來
組長說他們權限沒有辦法處理這事情
所以今天早上我就開始依正常管道申訴了。
第一次打電話到總公司的客服
等了一個小時沒有人回應我。
我再打第二通我口氣很不好的說
過二分鐘後組長就來了回覆說總公司說
可以對我將此費用優惠8折。
聽到後我開始對TOYOTA灰心了
一向重品質的公司，
並沒有針對我提出的問題做正面的回應
我所謂正面的回應是
對於此次事件分析每一種的可能性
要討論、研究吧
但原廠給我感覺都是天窗是受外力而爆裂的
.....(恕刪)
這樣說吧, 自費比較快處理
基本上買TOYOTA不就是買妥善率?
因此在極高的妥善率底下
TOYOTA 的車天窗自爆機率微乎其微
因此外物敲擊或車主使用不當的機率遠大於TOYOTA 品質出問題的機率
建議自費處理吧.
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有千分之三的機率因含雜質（硫化鎳）而自爆。
http://www.gaomin-glass.com.tw/content/blogcategory/17/70/
車商若無法證明是外物所引起，應予以保固。
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為降低自爆機率，有些玻璃廠商會將強化後的玻璃，再緩慢加熱至290度維持4~8小時，使硫化鎳產生結晶形變，讓玻璃在出廠前提早自爆。這樣的在加熱處理後，會使日後玻璃自爆機率掉到五萬分之一。
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