【獨家】車主遭威脅「半年不回廠換機油沒基本保固」和泰致歉：經銷商誤解已補救

swc9876543210

1222分

31樓

swc9876543210

個人積分：1222分

文章編號：80542148

其實不只T牌保固條件令人不滿，許多車廠也有類似狀況，很多車廠使用手冊寫的是每一萬公里或半年回原廠保養，保固期內未遵守是否會破保，等需要用到時就知道了。

SonySonic

167分

32樓

SonySonic

個人積分：167分

文章編號：80542289

經銷商？？？

看過原車主發的文，
當天去消保開協商會的人是「和泰代理人譚X森（客戶關懷部經理）」
何時變成經銷商的人了？

和泰會不清楚這件事？

另外，根據原車主的文，
這位和泰代理人在協調會中不斷強調
「保養包含換機油」，
言下之意就是沒換機油的話不算是保養，
和泰客戶關懷部經理的話，
不就是和泰公司給的教育訓練認知，
不然，有哪位車主會覺得「保養包含換機油」這種規定？

點我看大圖

tom812

171773分

33樓

tom812

個人積分：171773分

文章編號：80542312

國都是經銷商？他不是“直營”的哦？

artdink0105

17523分

34樓

artdink0105

個人積分：17523分

文章編號：80542331

經銷商的高層不都是你和泰派的嗎??

都是一家人,有什麼好推的??

蘇純興就任和泰車總經理6年來，主導的最大一波的高階人事調整

Toyota營業本部本部長黃明顯，轉任經銷商國都汽車執行副總經理；Lexus本部長吳家炎，轉調服務本部本部長。

Toyota本部本部長職務，由服務本部協理劉傳宏升任；Toyota本部經理吳品璁升任Lexus本部協理，Lexus本部本部長由總經理蘇純興兼任。

和泰車服務本部副總經理張民杰，轉任經銷商南都汽車總經理；管理本部本部長謝富來，借調關係企業和運租車擔任總經理，職缺由和泰車稽核室協理劉松山接任。

昨天和泰車董事會通過的高階人事異動案，還包括和運租車執行副總經理蕭金泉，轉任經銷商高都汽車總經理；和潤企業執行副總經理林彥良升任總經理。

董事會也大幅改組精簡。過去和泰車董事會有高達21席成員，今年協調各大股東取得共識後，一口氣減半為11席（另有3席獨立董事），股東會改選結果，兩大家族蘇家與黃家各占4席，其餘大股東柯家、張家與日本豐田汽車各1席

buzzbee wrote:
這麼基本的東西會搞錯(恕刪)

Daniel Wen

24000分

35樓

Daniel Wen

個人積分：24000分

文章編號：80542392

原廠保固條件都寫在手冊哩，清楚明白
但是經銷商與保養廠很多都有自己的另一套說法
以前開Toyota時就被搞過好幾次
一個自備機油，有的要加收廢油處理費，少不了嚇你自備機油沒保固
後來過保了還在繼續嚇我自備機油沒保固，靠，都過保了還來這套
耗材更換周期有的保養廠按表操課，有的就堅持要提前更換
說不要就給個大臭臉，不換錢還照樣打在工單上要收
當時為了這種鳥事沒少打0800
經銷商跟保養廠可以這樣亂搞，難以相信沒有和泰的縱容與默許

js_corps123

281分

36樓

js_corps123

個人積分：281分

文章編號：80542400

我福特的經銷商技師，偷偷的跟我說，那些保固都是屁啦!

沒事就沒事，一旦車輛在保固內出保時，就要看保養廠與原廠怎麼橋，如果還在合理範圍內，出保的很爽快，如果不在合理範圍內(譬如，沒賺到你的機油錢....)，這時候就會在出保的流程上挑三揀四的。

所以，乖一點，新車的時候，該回原廠就回原廠，即便超過半年，也儘量在一年內乖乖的去繳保護費，等到保固期過後，直接找一個有口碑的外廠保養就是了!

話說，以前Toyota的車子，技術萬年沒變，應該養成很多熟捻技術的保養廠及保養技師。但現在有高科技了，外廠真的能應付？一樣是便宜的保養費？那就要等著看了!