王志 wrote:
(一) 於TOYOTA...(恕刪)


雖然這都是老套~
不過原廠零件換也換了~做也做了~
只能去投訴+該廠有無善意的折扣了~

可能是車主比較沒有經驗吧~
比如跟你說煞車磨損~
你最好要反問哪裡磨損?哪些需要換?換那些每項各要多少錢?處理該項目總共多少錢?
雖然電話中講這些很煩~還是要逐項問~
如果對方支支吾吾講不清楚~不管是不是故意的~
擺明就是你不講清楚~我都不會同意換~
那項我有同意要換~你才能換~
沒有關係的東西~少跟我話術扯蛋~

就跟去海產店一樣~
我點了條魚~1兩多少錢?不重要~
我管你一兩多少錢~
這條魚馬上去秤~這條幾兩?所以這條多少錢?
你要先明確報價之後~我才會決定要不要~
東扯西扯~只會一直問我要不要~這就是有問題~

然後所謂的磨損~自己要有點汽車概念比較好~
比如來令片~新品大概是10mm左右~
磨了1mm只剩9mm算不算磨損?此時你有需要換嗎?
磨了5mm只剩5mm算不算磨損?此時你有需要換嗎?
坦白講~至少要磨了7mm只剩3mm~這才叫有磨損~差不多該換了~
只是每輪的來令片有內外2片~2片不見得磨的很平均~要以較薄的那片為準~
...
諸如此類的很多~

個人目前常開的車~從新車到現在~開了20萬公里了~
碟盤有無吃溝?當然有~但是還好~所以從沒換過~
來令片前輪已經換過2次(預計大概25萬公里左右~可能要換第3次~)
後輪來令片大概15萬公里才換過第1次~
一般保養不都是會給你單據確認要做才會算錢嗎?
我回原廠保養一定是在車子周圍四處轉轉.
和技師喇喇賽.
問問車子的狀況.
問問和看看那些該換.
絕對不願意坐在冷氣房翹著腳喝咖啡吃餅乾.
又不是盤子!
王志 wrote:
(一) 於TOYOTA...(恕刪)

一堆 95折

上禮拜 某牌商用車
車子壞了 在原廠維修

結果 車主 要我 拿原廠總代理的零件 去原廠
車主 自備原廠零件 價差
除暴安良是我們作市民的責任,行善積德是我本人的興趣,扶老太太過馬路我每個星期都做一次,如果碰到國定假日的話,我還做兩、三次呢!
所以保養項目不用先報價?
還是我太久沒進國產品牌保養廠了?
被宰也會提早知道的
還是接待的妹妹有黑絲長得漂亮就暈了
想升格VIP會員,工單來了簽下去就是了,抱怨給誰聽都沒用,
買T牌車不就是不想花時間在車子上。

簽下去,至少有妥善率可以嘴!
之前有聽說過 toyota保養場一個月要扛600w的業績
樓主您今天就幫它們扛了1/20

80000多就要保養快4萬 這間保養場真的很沒良心

不過 社會就是這樣子 花點錢學社會經驗

ps 我只能說 s class去保養 也沒這麼貴啊
原廠提供的保養,一定是要加量加價的啊,不然哪裡來裝修寬敞、舒適又涼爽的客休區,而且有餅乾、餐點、飲料吃到飽,這些羊毛當然是要出自羊身上啊……
我還一直以為,前碟盤是10萬公里,後碟盤是20萬公里
原來是要一起換呀
王志 wrote:
(一) 於TOYOTA南台中服務廠進行9萬公里保養,因事離開現場,接待小姐以電話利用資訊不對等,增加許多非必要保養項目,如:
1.利用詢問是否更換雨刷條,同意後帶入前檔玻璃覆膜套餐;
2.利用詢問除更換冷氣濾網是否一併清理散熱進氣,同意後帶入車身美容(引擎室+冷排);
3.利用提醒煞車磨損,為安全起見是否更換,同意後除更換四輪來令片,並更換四輪煞車圓盤+前後碟煞蹄片組, 總保養金額達36956元。且交車時,還特別介紹,這次更換的圓盤是環保材質.
(二) 後來返回休息室等待期間,另聽到不同接待員使用上述話術詢問車主,並於此時驚覺自已剛剛已被話術帶入多項非保養項目。
(三) 本文陳述事實, 請其他車主留意並保持警覺。


後續洪姓副廠長來電告知: (1) 更換煞車圓盤是因為有吃溝,無關是否煞車時抖動或煞車距離 有變長,是預防性更換.
(2) 玻璃鍍膜後來為贈送.
(3) 引擎室美容是因為引擎室髒了.











其實...如果價錢有事先告知你...你同意下才做的更換

我不認為車廠有錯


這問題有點像你去餐廳吃飯..

餐廳給你建議了很多好菜

像你想點生魚片鮭魚..店家給你建議今天的黑鮪魚很棒唷

你點頭答案後..菜送上來了你都吃完了..

才在抱怨這一餐的費用超過預算??

這其實有點本末倒置

那你在點菜時不問清楚..


畢竟明明價錢已經先講明

你同意了才做的更換

不是嗎??

你是車主..你不懂車不是別人的錯

對車廠而言..有些東西本來就是會建議做預防性的更換

所有車廠都一樣..

車主要自己去判斷車廠給出的建議是不是自己要的
小黃狗的春天
聽說T牌車保養很便宜........................大概是落差太大!
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