s8913212 wrote:小弟去看車也許不太懂...(恕刪) s8913212:所長跑來跟我說 要我不用考慮了 他不做我的單是s8913212大頭嗎?"要我不用考慮了 他不做我的單" 這句話有這麼嚴重嗎?
不論如何,文中所提的 " 所長 " 真的比較過份了點 , 就算客人比較凹了點或是機車了點 . 也不能留話柄給客人 . 對吧 ! 還是有遇過服務態度超優的 T牌業務(已經昇課長啦) . 試乘/簽單/都主動也很熱心 . WISH(G)雖然買了兩年內裝就開始哩哩啦啦 然後賣掉 . 但我相信業務本身沒問題的啦
reAK wrote:我倒是覺得選擇了...(恕刪) +1~~不管如何,就算消費者的態度不佳,還是要忍氣吞聲。不然就不要從事服務業。就算不想賣也要好聲好氣的講沒辦法。我曾去拜訪過一個客戶,算一算總共被他拒絕了十次,有一半是見到我就叫我回去,態度很差~比個手勢,連講話都不說的要我回去,另外有幾次看到我就說要去睡覺,不然就是他的人說他出去,一大堆的理由就是了,但我可以跟他說我不做他生意了嗎?如果我當時跟他說這句話,今天他就不會成為我最大的客人了。所以買賣業本來就是賣方和買方的不平等,如果什麼事都要要求平等,那就不要做生意了。
s8913212 wrote:小弟去看車也許不太懂...(恕刪) 不知您是在那一個營業所?物品買賣價格原本就是雙方同意才能成交,所長自己開了價格又出爾反爾說不做你生意,光是這樣的行為在服務業就難以讓人苟同,若是我會直接向toyota投訴他們的營業點有這樣子服務態度的主管。貨比三家不吃虧,建議您多跑幾家,多問也是有收穫的。記得之前toyota推出夜間保養服務時,就曾因前往保養時接待人員態度不佳而投訴過,後來廠長親自致歉,我覺得買東西前多比較多考慮並沒有不對,提醒您一下若欲態度不佳還是可以有申訴管道喔。
T 排價格超硬阿我有認識一位和T牌大頭關係好的和T牌大頭買車 CAMERY 3.0瞧了2週T牌大頭說我最多只能和泰降5萬,北都降5萬此外,您的車我會請工廠特別做不會從庫存調...如此爾以守住價格和品質,這才是企業精神阿不會像米國汽車大廠賺了近一甲子才慘個2季執行長就坐私人他飛機說要個百億美金紓困真是見鬼了....