皇天無親 wrote:
對阿~說不定以後你也...(恕刪)
大哥!你太誇張了....大哥!你太誇張了....
力嘎工機況威
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bebe888 wrote:
經過了這次事件，我才知道原來業務的過失，和TOYOTA無關；車子交車之後的所有情形，也都和TOYOTA無關，對於顧客損失所能做的最大賠償就是~打蠟一次!關於服務態度，我已經不想再多說什麼了，反正事實擺在眼前，令我訝異的是竟然連車子的品質都有問題!...(恕刪)
這是許多T牌車主於原廠交涉後所獲得的制式答案，一切都和TOYOTA的責任無關。
只能對車主們說:不要親易相信原廠和網上消毒部隊的說詞，循自己的管道據理力爭該有的權益莫讓權益被犧牲。
和泰從不認真思考網路上為何有如此多的抱怨意見，只知派消毒部隊到處結怨而一廂情願的認為是對手攻擊卻不願自我檢討改進，希望他有覺醒回頭的一天。
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接待員態度很差
這位並不是指柳專員,
指的是我開車進場時站三七步問我的專員:找哪位?
我說:找柳先生!
他用對講機找柳先生後告知:柳先生請你等一下.....
我說:叫你們三重所長打給我!還是你們廠長在嗎?...結果連理都不理
是還要讓我等多久,這真的是我內心的話
其實我很掙扎,到底要不要幫toyota搓湯圓(因為我曾經賣過車,還有一些友情因素)
所以我選擇當和事佬,結果我一直不斷的替你們說話,你們還是這樣處理車子,太過份了
因為我懂車,懂保險,懂保養廠流程,懂cs抱怨處理,我都儘量替你們安撫!!
我真的對你們很失望,這就是你們處理抱怨車的態度
我看過我的主管如何處理抱怨,相形之下你們差多了...........
算了,事情過就算了
遇到了就鼻子摸一摸自認倒楣吧~~
不過看事情要客觀,不能一竿子打翻一船人
當中真的很感謝柳專員,還有技師們這段時間真的辛苦你們了...
推薦新莊服務廠的柳專員!! 感謝您!!
最後
TO 皇天無親：
我不曉得你是不是從事服務業?
如果不是那還沒關係!
如果是那就...............無言
何謂將心比心
比心臟看誰的大嗎??
大哥..同理心你用錯地方了
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