binkoliaw wrote:
以生意人的觀點應該是...(恕刪)
希望我的經驗可以對樓主有一點點幫助：
我開的車是Honda Ferio（也就是喜美七代，南陽生產），前一陣子我太太開車時，在路上突然採油門沒反應（引擎發動中），後來發現是變速箱的問題。打了0800電話，免費就拖到Honda某某縣市經銷商（也就是一般所謂的原廠）。經過查詢，換一顆整理過的大約是四萬多（因為本田變速箱要拆，都是送回屏東），此時我的車子里程數是十四萬多公里，使用將近五年，當然也就是過保固時間。幾經反應之後（幾天溝通），他們同意幫我以最低的價格維修並更換變速箱內零件，到最後，我花不到兩萬！原因無他，因為我都是在那邊保養，對於變速箱發生這樣的事，雖過保固，他們也覺得過意不去，因此同意以最低的價格，並提供相關零件，負責此一維修。
我建議樓主大大，如果你都是在該保養廠保養，對於部分零件因為保養不確實或其他正常使用下所產生的『異常』問題，你都可以跟他們爭取你所應得的保障。我當時問他們一句話：你們同意你們家生產的車子變速箱在五年14萬公里且均在原廠保養的情形下掛掉嗎？如果同意，我負責全部維修費。雖然最後我還是負擔了將近兩萬，但是對於他們所提出的說法，我也可以接受，最後還替自己省下了兩萬，也不無小埔。
