車子還在保固內
我一點也不會想再回去保養
GeorgeSome wrote:
服務爛不是三年五年錢...(恕刪)
個人積分：3分
文章編號：43228690
個人積分：103分
文章編號：43228794
個人積分：42分
文章編號：43228914
個人積分：6分
文章編號：43228967
個人積分：20分
文章編號：43229150
個人積分：14分
文章編號：43229744
個人積分：193分
文章編號：43229816
個人積分：0分
文章編號：43229928
但老是在這規範裡打轉....腦袋僵化跟公務員差不多了.
尤其在這服務競爭的戰國時代...
不管產品單價如何,服務更應該到位才是........
既使是彷間的小保養廠更便宜..
消費者選擇使用原廠..不就代表著對該廠牌的信任嗎?
話說回來....打客訴電話有用嗎?
過去在M牌的保養時,跟接待反應大燈有水氣..
保養完之後,接待只告訴我 "因為你改HID,所以才有水氣..我們無法處理"
隔天原廠小姐詢問我滿意度 1~10分時...我只說"0"
10分鐘後廠長就致電給我...我就把水氣的事再講一遍
最後補上.... "我知道HID是在外面改的..但論汽車你們是專業,不是我. 找你們是幫我解決問題,不是把問題丟還給我! 無法解決問題,也要把問題點指出來!"
隔週被請回保養廠...透氣孔用汐力康填起來..就不再有水氣了...
個人積分：24分
文章編號：43230027
個人積分：442分
文章編號：43230040
