小弟由於一時衝動於5/12下定了一台Camry 2.5E (當日未決定顏色)
但是後來家人討論後,覺得小朋友要出生了!
以小朋友為主,先慢慢準備小朋友要的東西
於是5/14我就跟業務連絡~告知業務說家裡現階段不需要了
業務就說,你再考慮看看~那我就想說好吧!
再想想好了 ╮(╯_╰)╭
業務說最慢要在5/17告知車色跟內裝,但是5/15晚上
我就再打給業務說~車子真的不需要了
該業務告知說~隔天會跟他們課長說,說這幾天會再跟我連絡
結果,我等到5/21,別說電話,簡訊都沒有~
好像沒發生什麼事情似的
這期間我都有在跟業務連絡,但是業務都用任何理由來回應
譬如說~課長可能太忙忘記啦,還是他等等回公司會再跟課長說一聲之類的

今天終於忍不住了~想說既然他們課長不打給我
那乾脆我打給他~於是我就跟業務要了他們課長的電話
這中間業務似乎不想給說什麼課長可能在外面阿~或是在用東西阿
怎樣怎樣的~打去公司可能沒人接阿之類的
我就跟業務說~沒關係~他總有手機吧~
手機號碼給我我自己打
後來他好像心不甘情不願給了~
打了第一通~通話中~
第二通~被掛掉~
想說看他等等會不會打過來~
過了約10分鐘~打過來了
談話過程還是希望我訂金可以保留在那裡,但是我還是很堅決得跟他說
小朋友的東西不是很便宜~3萬塊也是很好用的~
最讓我不爽的是~該課長竟然說~不會啦~你在XX公司上班應該不差這3萬吧
我就語氣平淡的說~課長,哪有你們業務賺的多~還是課長你先拿3萬借我擋一下~
等我訂金退下來我就還你了~這時候~他沈默了
談了約20分鐘~的結論是~課長說明天要去公司問看看~看這要怎麼處理好
他最後就說~最快8月中才有辦法退訂金
說什麼現在競賽期間~怕同行惡意競爭之類的~
我想說~這關我什麼事 我又沒有要買車了
各位大大~請問這樣我有什麼辦法嗎?還是只能默默的讓他一直拖?
有上網看了一下~大家都說打客服就超有效率的~
我應該打客服嗎?
拜託,大大給我意見吧
文章關鍵字

chanel_0616 wrote:
小弟由於一時衝動於5...(恕刪)



打客服~~
他們最怕~~打吧~~~
chanel_0616 wrote:
小弟由於一時衝動於5/12下定了一台Camry 2.4E (當日未決定顏色)
但是後來家人討論後,覺得小朋友要出生了!
以小朋友為主,先慢慢準備小朋友要的東西
於是5/14我就跟業務連絡~告知業務說家裡現階段不需要了
業務就說,你再考慮看看~那我就想說好吧!
再想想好了 ╮(╯_╰)╭
業務說最慢要在5/17告知車色跟內裝,但是5/15晚上
我就再打給業務說~車子真的不需要了
該業務告知說~隔天會跟他們課長說,說這幾天會再跟我連絡
結果,我等到5/21,別說電話,簡訊都沒有~
好像沒發生什麼事情似的
這期間我都有在跟業務連絡,但是業務都用任何理由來回應
譬如說~課長可能太忙忘記啦,還是他等等回公司會再跟課長說一聲之類的

今天終於忍不住了~想說既然他們課長不打給我
那乾脆我打給他~於是我就跟業務要了他們課長的電話
這中間業務似乎不想給說什麼課長可能在外面阿~或是在用東西阿
怎樣怎樣的~打去公司可能沒人接阿之類的
我就跟業務說~沒關係~他總有手機吧~
手機號碼給我我自己打
後來他好像心不甘情不願給了~
打了第一通~通話中~
第二通~被掛掉~
想說看他等等會不會打過來~
過了約10分鐘~打過來了
談話過程還是希望我訂金可以保留在那裡,但是我還是很堅決得跟他說
小朋友的東西不是很便宜~3萬塊也是很好用的~
最讓我不爽的是~該課長竟然說~不會啦~你在XX公司上班應該不差這3萬吧
我就語氣平淡的說~課長,哪有你們業務賺的多~還是課長你先拿3萬借我擋一下~
等我訂金退下來我就還你了~這時候~他沈默了
談了約20分鐘~的結論是~課長說明天要去公司問看看~看這要怎麼處理好
他最後就說~最快8月中才有辦法退訂金
說什麼現在競賽期間~怕同行惡意競爭之類的~
我想說~這關我什麼事 我又沒有要買車了
各位大大~請問這樣我有什麼辦法嗎?還是只能默默的讓他一直拖?
有上網看了一下~大家都說打客服就超有效率的~
我應該打客服嗎?
拜託,大大給我意見吧
...(恕刪)


以下 擷取自

官方網站:http://www.toyota.com.tw/contact_us.asp

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可以退給你,不過要等1個月,還有會扣幾百塊的手續費,回約書他會收回去,所以你要影印一份保留,不退給你打客服或去找消保官,一定可以退的不要聽他在唬爛,要等1個月是因為要等TOYOTA公司月底結帳,才會撥款下來,他會拿TOYOTA公司的支票給你,我有經驗,toyota公司規定2個月內不可以跟其他的業務買他們的車,不然業績會被你前一位的業務給要回去,所以賣你的人會沒業績
請問大大有簽約了嗎? 如果有簽約訂金就很難要了喔 他們一定會爐爐爐到你放棄
除非你很有耐心的打客服&消保官來處理
我比較好奇現在還有"2.4"E
chanel_0616 wrote:
小弟由於一時衝動於5...(恕刪)
回樓主,上次小弟第一次簽約也是遇到這個問題,

也是連訂金都給了,合約都簽了。

不過,該這樣說吧!T牌公司給業務的想法是,與其糾纏不清,倒不如去找下一個客戶。

所以他們的原則,就是完全退給你。

不過,在原則之外,就是,已經領牌了或是車貸已經下來,這個部分我就不清楚了。

上次我的情況是,我星期天下午簽好約,晚上在細算一次合約的金額,發現高出一些。

於是直接打電話給客服,開頭第一句話就詢問客服電話是否有錄音,小姐說有,我就把

原因跟她說,並且要求公司最短時間通知業務不要領牌、並且停止授權業務代為辦理車

貸的權力。

總之,就是積極點。反正已經打算退約,必要時候,打給客服。不然拖到車貸或是領牌

了,木已成舟,會更棘手。
可是我覺得他們現在就是在拖~
用盡各種理由~如果我都不跟它們連絡~
他們可能就無所謂吧
700404 wrote:
可以退給你,不過要等...(恕刪)
簽約付訂金了~只是還沒決定車色內裝
他們現在就已經在盧了
所以我要比他們更有耐心?
淘氣寶寶 wrote:
請問大大有簽約了嗎?...(恕刪)
因為小弟我還沒決定車色之前,就說沒有要買了
~所以應該還不算正是下訂吧?
他們現在就是愛理不理的態度~
讓我更不高興的是~該課長竟然說~
你都在XX公司上班了~有差這一點點錢嗎?
整個氣都快上來了

看來各位大大都覺得態度積極點~跟打客服
會不會該經銷商不吃這一套阿?
因為該課長有說~你打客服還是一樣
我們是有權力不退還訂金的
真的是這樣子嗎?
還是要找消保官跟客服同時進行?
天寶寶 wrote:
回樓主,上次小弟第一...(恕刪)
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