請問關於 WISH 電動尾門故障

上星期搭了一台機場接送服務的 wish 去機場, 抵達機場時, 我的笨蛋老公沒聽到司機說「行李我來就好」, 下車就去車後方打開了後車廂拿行李,
司機很生氣地說, 我不是說行李我拿就好, 我這電動的耶!
然後按了按遙控器, 車門沒反應了... 於是司機自己把車門蓋上, 一句不吭上車開走,

後來司機來電說, 他會去檢修, 再報價給我們,

等我們回國跟司機聯絡, 司機說, 他裝的是「一定要用電動開關, 用手開啟門就會壞掉的版本」, 也沒辦法修, 要改回原廠的,
(他說本來有一張勿用手開的貼紙, 但是他嫌太醜沒貼)

問他哪邊壞掉? 他說是六角鎖和油壓桿

我們沒用過也沒搭過有使用電動門的車, 然而估狗了一些資料, 一般電動尾門不是也可以手動開啟嗎?

司機也說, 對, 但我裝的這款不行, 你們當場也看到了啊, 按了遙控器沒反應

(只能遙控開啟, 那如果有一天遙控器沒電怎開?)

問了司機他裝的型號類型, 以及當初哪裡購買的,
畢竟若真的是被我們弄壞, 我們也不是不負責的人, 但是我們也不想被呼嚨, 要我們賠償,我們也得搞清楚故障原因,為何要賠, 金額是否合理啊~

司機只說他一年多前花了1萬7-8左右在網路上買的, 可是想不起來在哪買的, 型號什麼的他也不知道,
他說之前看到路上很多計程車都有裝, 他上網搜尋就買了

問他去哪裡檢修的, 又說是去當初改裝的修配廠檢修的

因為他自己都不清楚他到底裝了什麼, 又講得語焉不詳, 我決定自己去問清楚, 請他告訴我他去做檢修的修配廠資料, 電話中講半天我都聽不懂他在唸的名字, 然後他就說會再請檢修廠跟我聯繫, 目前是尚未有後續

我就是想了解, WISH 原廠沒有電動尾門, 那另外去做改裝的是有這麼容易故障的嗎? 以後搭車還是當貴婦等人開門好了~