TOYOTA RAV4 5代 車美仕4G不時斷訊問題

自身痛苦經驗, 要加購車美仕4G導航的要多三思而行, 如果標配的請做好心理準備, 還沒交車的建議能退4G的就退一退吧. 別像我邊開車還要邊看4G還在不在!!!



一個月前開始在FB社團做調查, 針對4G斷訊的車主, 竟然一共有122位有相同問題!!! 但我沒想到WIFI時間忘記的問題道會排第一, 雨刷蜘蛛網殘水第三!!!


當初買新車昏了頭, 呆到相信他們廣告中4G的功能, 而去加購4G導航, 但沒想到是痛苦的開始, 當4G斷訊時, 這些功能有什麼用? 並且有問題回廠一定要在上班日, 如果是上班族就必要請假去解決, 是因為車廠內部品質控管不良, 並要求一定要上班日去, 有誰補助請假扣薪的部份?

從4/3裝好加購4G導航到現在, 前後總共回廠5次, 換過2次4G盒, 也換過4G盒USB線, 中間多次與和泰的0800客服, 業代, 服務廠, 車美仕, Garmin(車機廠商), 興聯(4G廠商)多次訊問, 為什麼車機的4G老是斷訊? 最誇張的從桃園機場回台北的路上, 30幾分鐘是都沒連上線. 走正常流程要求但一直都沒有結果.


沒多久還甚至發生黑屏死機的問題, 想回廠維修竟然沒有備品, 只能被拆下來等一到二週修理完畢, 所以到之後裝機一共有11天完全內是空空一個洞, 如果有任何東西掉進去造成車輛損壞是算在誰身上? 而且這是在訓練我的耐心嗎? 還在想是不是要當請個神佛在裡面來修身養性!



之後真的受不了強烈要求立即換新機, 又過了幾天再回服務廠換新車機才解決黑屏死機的問題, 並與技術長, 車美仕, Garmin, 路測三次也看到4G斷訊, 車美仕當面回答我說會請廠商來測, 並有錄影及記錄時間回去, 講要回後台確認問題. 後續問服務廠這問題的進度, 但都講目前沒有結果. 所以相信和泰及車美仕會把事處理好是我太天真了?



前天之後和4G廠商徐經理通過電話, 有告知他4G問題如沒法解決, 那就"退費"或者"退回到我裝機時的版本". 他也答應當天確認問題進度後會請業代通知我, 又再度相信他一次.

直到這一二天追查後, 側面得知, 在更新軟體安裝APP被鎖時, 曾經有問可不可以有裝APP的可能, 似乎就變黑名單. (原本只想在車機裝APP在開車聽線上音樂, 而手機就不必連車機使用). 所以之後當我問任何4G斷訊問題解決進度, 只得到"主機無法支援更改軟體", 這是什麼回答??? 

後來追查發現他們在內部記錄把我寫成想要開車機後門安裝APP, 而且這問題已經被結案!!!, 而4G斷訊的問題呢? 被吃案了嗎? 而"主機無法支援更改軟體"是被認為想要偷吃他們4G流量!!! 我手機也是吃到飽, 為什麼硬要用你那麼不穩的4G. 那我大可把爛4G盒還給你們! 難怪之前一直溝通好像我是小偷一樣.

昨天之前相信他們能好好的解決事情的我跟白痴一樣, 所以也準備寫存證信函要求和泰將此"品質不良的產品"退費, 並在FB統計為"非個案"的情況下, 也要求和泰全面回收... 

以上事件給各位的建議,
1. 和泰的0800只記錄你的事件的收發室, 並由服務廠聯繋, 你的語氣愈堅定, 也許能請的動所長出面.
2. 銀貨兩訖, 錢付出去, 收到品質不良的貨, 有問題也是自己倒楣, 似乎車廠把消費者保護法視為虛設.
每次都說是個案,不加購4G模組不代表就沒事,wifi機時間總是記不住,就算升級到3.0韌體,一樣無解,反映說社團調查有很多人有同樣症狀,車美仕的主管的回覆說那是個案!!豐田進口車的招牌,早晚會毀在車美仕的手上!

Victor Shih wrote:
自身痛苦經驗, 要...(恕刪)


我用Drive+ 也是常當啊

不是聲音大小無法調

就是整個freeze...

carmax 可不可以有長進一點

這種電子產品台灣會很弱嗎?
jwe123 wrote:
我用Drive+ 也...(恕刪)


爛東西然後讓買家高價加購=利潤
真的要提倡買空車才是最佳解…

遠離車美仕 讓你車沒事
看來當初沒有升級 4G 車機
是正確的決定!

目前使用 wifi 車機
使用 auto+ show 來連接 android 手機
感覺還 OK ~ (youtube、衛星導航...)
mimicat168 wrote:
看來當初沒有升級 4...(恕刪)


我運氣比較好,4g交車到現在滿月還沒出國狀況👍
jwe123 wrote:
這種電子產品台灣會很弱嗎? ...(恕刪)


講到這方面
你必須要先能確定車美仕車機是跟台灣的電子廠商進的貨貼牌??
還是跟大陸的三線甚至是四線超不知名路邊鐵皮屋野雞小廠進的便宜貨來貼牌的??

nifan wrote:
講到這方面你必須要...(恕刪)


這是個討論的重點~

這點就要問和泰的業務了

到底是哪做的?

買TOYOTA車,千萬別買特仕車,又貴問題一堆,偏偏有人被業務洗腦,特愛買,若錢多又假多可以常跑保養廠,當我沒說,今年購買RAV4 5代 2.0尊爵,不到一個月,環景影像黑屏(用迴紋針可以重置會好),時間三不五時跑掉要重新設定。其他都沒問題,只能說車美仕品質真的不好,價格又貴,CP值很低。
別難過,這就是X泰,看準了台灣人好坑殺,空車也是硬綁上車美仕車機,他們才有錢賺,若車機穩定就算了,偏偏災情慘重,該公司都用個案唬弄過去了。
文章分享
評分
複製連結