和大家分享購買Corolla Cross的過程與後續狀況
小弟我是在今年2022/4月購入油電旗艦款
在桃園購入,透過朋友介紹,找到某桃園營業所的所長購買
因為意願度非常高,基本上就是好菜單就要購入的,所以這位所長帶了一位銷售來家裡
當下,也感受所長提供的菜單非常有誠意,所以當下很快速就簽單了(菜單我之後分享)
但也不知道是不是,因為給了太多菜單,基本上後續幾乎沒有什麼服務?
好的,使用一陣子後,車子偶爾出了一點狀況
例如
加購的原廠影音系統,時常無故當機
影音系統黑屏
carplay死機(常常導航導到一半,有開車就知道多危險)
業務都說:喔喔喔,影音系統難免,回原廠也說:已經是最新系統,無法再更新?????
那小弟就有點矇逼了,家裡也有多台車,包括國產和進口,其中幾台年份也都有了,都沒遇到這個問題???
好,這我也都算了,大概上個月初,車子大約開了五個月,跑了7000公里上下
駕駛座兩邊的車門,在黑色內裝上開始出現一些白白的片狀詭異東西
就類似發霉?或是被任何東西污染?(大家可以看一下圖)




我想說是不是因為,這陣子雨比較大,時常開門被雨淋到,不小心碰到酸雨之類的!!
就在昨天,回去原廠檢查,他們說這是我人為
問我:是不是用乳液去擦車內裝??我傻眼
問我:是不是有用酒精是噴內裝??
問我:是不是有把車子送去做內裝美容?(想推給美容廠,但我完全沒有)
所以,也沒辦法得到現場師傅的協助與處理,開始尋找業務協助 (我之後公布他們名片)
業務說:他需要為我做什麼??? (處理啊不然呢?)
所長:幾乎已讀不回,只說你回原廠美容,我們再看看,如果是人為,要自行負責
客服:早上九點聯繫,說五點前,一定給您回覆(現在已經是隔天了,完全沒有收到任何處理)

有趣了,也透過關係找到一些朋友(大家就聽聽囉)
專業人士:你找『官』買車就是會這樣,基本上是後續不處理,畢竟人家把服務折扣都給你了,你有問題你就自行想辦法吧

『訊息保護一下當事人』
所以我得到的結論是:
1.以後買車盡可能不要找『長官級』購買,因為畢竟售後是需要服務的,只會被已讀不回
2.內裝若遇到問題,是沒辦法找到相關渠道解決的
3.下雨天,盡量不要開車門,因為可能會有酸雨侵蝕 (某個原廠人員說可能是酸雨??)
4.外出上車後,不能噴酒精,因為可能酒精會咬到內裝裡面??(所有車都這樣?)
5.打客服0800,已經是老人行為,基本上不會屌你
6.買豐田車的服務就是這樣(好歹一台也要破100萬欸)
希望大家未來在買車,都不會踩雷
有任何更新,在報告給大家,也希望大家幫我集氣,車子能早日被處理!
感謝大家耐心觀看。