相隔兩個禮拜前往洗車時，
發現右下方導流版螺絲鎖點有裂損的現象，隨時間增長越加擴大。
因本人工作繁忙，導致至97/9/24才致電台北市區服務中心，告知此現象，並順便告知前碟煞幫浦有疲乏現象，導致煞車力道不足。(就是煞車間隙越來越小.......越來越軟)
電話中，服務人員首先告知，此車煞車力道就是這樣，沒得改善，更換也不會改善，頂多調整，至於導流板需到現場判定才能更換，並告知星期六的維修時間，並約定星期六9/27前往。
9/27上午11點多左右到達，服務人員前來接待並詢問有何問題，我說畢並說我9/24有來電告知，服務人員聽畢就直接叫我留車，並說今天沒時間可以處理。
我告知此問題應該不難解決，不需要留車吧??不然先將我的右下導流版更換好了
但服務人員告知，叫料需要3-4小時!!
但是服務人員仍堅持要我留車並要我排隊，說其他人都比我早來都留車且要優先處理，我想完便告知，那如果我留車我要如何從南港回到新店家中??也沒有提供代步車!!!
服務人員不回答!!且服務人員欲要我從服務中心在回到銷售門市，我就告知我就是有致電詢問過，銷售門市就是要我回服務中心，感覺有推託之意。
告知服務人員，該服務人員口氣開始大聲，說我並沒有不處理，只是要你留車而已。
還說，星期六維修人員較少，不然叫我星期一至五在前來維修，我回答我需要上班，不能請假，難道為了維修我就必須請假嗎??
維修人員最後不耐告知，跟我約10/4我再前往維修。
我要反應的是：
1.前往前我有事先致電告知，服務人員應該知道此事，不應該我前往時還一副狀況外並需要重新了解的樣子。
2.車主至現場，詢問狀況後，服務人員也一副隨性的檢查就叫車主留車，也不替車主考慮留車後是否會造成不便，也沒依照損壞狀況就決定是否要優先處理。
3.選擇服務中心且大老遠從新店至南港，就是看在服務中心有較好的服務，且資源也會比一般的門市充足，照說備料也會較充足，但是，服務中心還要叫料，還要個三、四個小時才會到，這跟一般門市有何不同??
4.既然有服務時間至週六，為何維修修人員至週六就會較少，那不如不要營業是否會比較好。
5.服務人員的態度是否可以改善，不要車主有質疑就加大聲量，這是服務人員該有的態度嗎??服務中心的人員態度還比門市差??
以上情況有點允長，但仍請三陽總公司能盡快回覆，謝謝。
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第一次買SYM的車，有問題回服務中心就遇到這種情況
好險問題不是很嚴重
不然我真的不敢想會發生怎樣的事!!
看到網友稱讚SYM的拋錨服務，
但到親自至服務廠後，感覺服務並沒有這麼好
