本來就是如此啊!我也做過加油站,免不了會有加超過的經驗,這時只能摸摸鼻子自貼了。小弟認為,顧客既然事先就有聲明加多少錢,加超過就你家的事啦!沒話說(話雖如此,現在工讀生加超過5元以內我還是會付,除非身上真的沒錢)雖然這代表工讀生得賠錢雖然我也知道工讀生薪水不多但…這是工讀生不細心所造成的,就當是給他們的教訓囉
方燕南雲 wrote:本來就是如此啊既然事...(恕刪) 會加超過不見的是工讀生分心有些老舊油槍常常會有按了但金額不跳再按一下卻跳兩塊的狀況當然有先申明好 不給當然也是ok的有惡質工讀生能讓他走是最好的所以當遇到惡質工讀生(態度嚴重不佳之類的)就投訴吧 而且要原整提供員工編號姓名基本上沒有也可以讓人走
如果加油的是妹仔~而且只多加50元以內~我都會在掏錢出來可是我遇過多加的妹仔都會很自動的說要幫我付...覺得還不錯說~我遇過的員工 滴到我的油箱也會馬上拿不或衛生紙擦正常來講~加超過 應該是他要自己付多的部分畢竟他自己多加的...沒理由我們出吧
jkzax328 wrote:所以看清楚載回覆好嗎 這句話應該送給你自己...我原文就是說如果自己先認賠..自然遇到所謂的"奧客"就會好一點..也就沒有客人為了幾塊錢不爽而不付而起爭執..而有奧客.爛工讀生之爭..這個討論串的Subject 是"店員給你加超過油錢怎麼辦~~~"你在那扯什麼工讀生的辛酸..自己還引我的言..問說為什麼澳客那麼多.....如果真的那麼塞...遇到那麼多澳客..要不要去燒個香..祈福一下..工讀生站上很多人都當過...澳客各行各業都有..也都是大同小異...你不爽也可以不用回我丫...
基本上我這幾年來只遇過一、兩次加超過。不過通常都只是超過一、二塊錢,基本上我也不計較,因為那兩次員工(話說,加油站裡站島的全都是工讀生嗎?)都是無奈的笑著和我賠不是,加上也不是大錢,就給了。 至於忘記帶錢,我倒也遇過兩次……,第一次是員工請押身分證(那時應該還沒有出台禁押證件的規定吧),然後我就快去快回;第二次……我直接掏出證件交給員工,和他說我去領個錢就回來……,算是滿糗的,所以從此之後我加油錢一定先確認身上有多少錢。 還好,目前我還沒遇過態度不好的工讀生,最多就是一副公式公辦,態度不好也不壞的人而已。 現在由於我都開四輪(也只有四輪可開……),所以下車後就直接喊「95跳停,統編是……」(因為我家有親戚有福利……所以自家車的統編都給他打下去了。)。目前也沒遇過有人幫我湊整數的。只有員工問起時,我才會考慮要不要湊整數。之前湊過幾次整數,不過現在我也都是加多少算多少,不湊整數了。 至於機車嘛……基本上我都是員工邊加時,我邊在旁邊看著加油口指揮,加到我滿意為止。員工也都很配合。 至於滴油嘛……我當然也遇過幾次,有的人很主動道歉擦掉,有的沒主動擦的,我也都叫他們擦掉(當然,不是很差的口氣,都是客客氣氣的),目前也都沒遇過什麼太糟糕的情況。或許是我的要求都很合哩,加上員工也都還算敬業吧,沒給我出大包。 不過,若員工真的給我出大包又態度惡劣,也別怪我當一回奧客了。返正我都加中油直營(VIP卡用的很爽,雖然到現在還沒換過東西……),員工敢給我擺臉的話,我會讓他知道「老虎不發威,給我當病貓」的意思。
SSALEX wrote:這句話應該送給你自己...(恕刪) 我也不知道該說什麼嗎我說工讀生的辛酸也只是跟其他人在討論其他事你要拿本文套到我跟他人聊的我不知道該說什麼反正我也說不想給就不要給我跟他人聊一些心酸事關你啥事呢你如果不願意看到就跳過那段嘍我相信90%以上的工讀生都是等客人問吧而你說這句話 也許你到的加油站不好吧或是你個人認為而已吧首篇引言你的文只是要跟你說有時弄錯承擔下來的責任僅對於當下客人有時奧客來還是會來遇到奧客並不因為犯錯而不認錯有的客人心情不好就拿工讀生出氣這你也說過 所以我首篇引你文就是講這樣 我也說過奧客不是天天有但往往一遇到就是非常奧反正你要講不如來做看看來看看幾年前跟現在的狀況如何只是跟他人聊有時遇到奧客當下心裡如何之類的各行各業都有奧客沒錯 但不同在中油當工讀生好像被罵就應該沒犯錯也罵而且多半遇到的奧客也不是加超過發找麻煩都是沒事找麻煩的
山中聽海 wrote: 基本上我這幾年來...(恕刪) 只能說大大 真的是很好的客人 很多大大們 在爭論的是工讀生態度很多大大們或許都不是從事服務業也希望能體諒服務業在台灣服務業只因為 很多人的一句話"付錢的是大爺"這個觀念讓台灣服務業 成為賤業 (小弟這句下的比較重 請見諒 )只希望 大大們思考到 人家也是賺錢養家 也是賺錢餬口花錢 你只成為顧客 並不是大爺基本尊重 可以表現出你的個人修養 PS. 如果沒有敬業 沒有服務態度的員工 二話不說 可以客訴 當班站長 或者值班大哥我相信 他們都會給您 最好的回應....(這個在CPC 直營 肯定可行 民營 不知道.....)
我覺得現在的打工同學.常常不知道心裡再想什麼東西.你叫他不要加超過錢他就給你看加油孔的地方.你叫他不要加到噴出來他就給你看現在加了多少錢...........我每次說要加滿但是不要噴出來. 我真的覺得非常奇怪他不看加油孔的地方他看多少錢做什麼....真的非常奇怪.加油有這麼困難嗎? 我都喜歡自己加又省錢又不會被氣.我自己加10次沒有滿出來一次..有的地方沒有自行加油的逼不得已需要加油站的幫忙加油就十次加超過噴出來五次.一點都不誇張.非常奇怪....我的油箱就是有九公升就是有十公升....這跟你加油滿出來什麼關係?真的搞不懂.