今天下午牽著摩托車到機車店換煞車皮,把車子停妥後店裡頭的兩位員工說:小姐,現在可能沒辦法馬上幫你修好,因這款材料要另外去買,要我把鑰匙留著晚點在來牽,(那時約16點)我便回家等待直到18點車店員工來電說:車子修好了但是我的機車鎖頭(No&Off的地方)有點接觸不良要不要順便換掉,我說我知道那問題,先不用換謝謝.(平常我只要轉2次就一定能發動)
於是掛了電話跟先生二人馬上出門去牽車,到車店付完費用,店員正在講電話,我心想他在忙,我自己牽車回家好了,可是無論我怎麼轉鑰匙,油錶指針不動就是不動,我試了約一分鐘便把店員叫來詢問怎麼回事,(就稱他乙店員)他說:當時在修車時,乙跟甲(老闆)也是試了很久才發動,所以才會建議換新鎖頭,我說奇怪不可能自己每天騎的機車會不知道它的小毛病,但也不至於那麼誇張,這種情形是斷路而不是接觸不良的問題,我請在外頭等待的先生進來試試,結果跟我試的結果一樣,先生向乙在一次重覆提出我們質疑,乙回答:他們剛剛也是用了很久,差不多有100次(那時雙方口氣都已經不好了)只有換掉才能發動不然你就慢慢試吧!!!便掉頭做自己的事.我跟先生繼續試,這時甲剛從外面回來,走向我們,換甲試也是一樣的結果,要我乾脆換掉鎖頭算700就好(本來報900)我不回答.因身旁的先生會修車子,覺得事情不對,堅持車子來之前情況不是這樣,有可能被動過手腳.甲便說:不可能!不然等等幫車子鑰匙孔上油看看會不會好點,可是不是現在他要先吃飯,請我們稍後再來.我們這次沒走,在那等他們用完晚餐,甲用完餐後確實有做上油的動作,但結果還是一樣,機車都沒有發動,(心想繼續在那吵也解決不了問題,決定回家蒐證準備申訴)雙方都堅持自己的立場,我們便推車子回家.返家後先生拿工具拆機車前斜板時發現怎麼是金色短螺絲,這種不是原廠的,想必被換過,我們更確信被動過手腳,於是開始錄影並照相存証接著打開斜板,看見鎖頭的電源,哇~真相大白.小心用鉗子將電火布取下避免被破壞證據,保留指紋再將電線接上,一試馬上可以發動.以上我知道很難向車店索取賠償,我仍會向消保會提出申訴,(各位若有經驗請給我建議)
而今我po上來是希望用我的經驗敬告機車族:
1.維修車子時,儘可能在現場等候,人一離開車很容易被動手腳.
2.儘可能到熟識的車店或是到有掛牌連鎖店,例如:x葉x陽..等.
3.發生爭議時不需要跟商家口水戰,解決不了問題且讓費時間,我們有消保會保護我們的權利.
影片檔待續!
拿工具拆機車前斜板時發現怎麼是金色短螺絲
這種不是原廠的,想必被換過,我們更確信被動過手腳
接著打開斜板,看見鎖頭的電源
電門線被剪掉,
居然還拿電火布包起來
小心保留電火不上的指紋當證據
--------Update-0702--------------------------
我目前已將消保申訴文件寄掛號給消保會,沒有申訴過,不知道多久會來處理.現在正在想怎麼寫存証信函,有經驗的大大可否給些建議!
為了不要有下個受害者,該店位於中和的中正路與中山路的十字路口,不是X葉或是X陽的經銷店!
感謝各位大大的爬文與建議,透過無窮的網路力量,我希望用我的經驗敬告機車族注意.但不是所有的機車店但都是如此,像我老公,別人的機車有問題馬上去幫人處理,家裡的機車連換個煞車皮都沒時間!無言........................
