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沒想到大家回文這麼熱烈
大家的回應，本來心情已經好很多了
但是，看到對方的回應......
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基本上，昨晚現場已經確認好，我們的確事先預約，雖然沒有紀錄，不過有匯款的證明單
然後，也確定車子還在他們手上，還沒租出去
接著呢，那位建宏經理就先打電話去詢問後來的兩位車友訂單誰接洽的?
然後，我們確定有聽到說是"老闆的客人"
然後，他就開始要求我們改時候(後天，也就是禮拜天)
我朋友已經確實的跟他講，只有禮拜六可行 (他剛剛確定，禮拜天被抓回去加班)
接著，就開始說公升級的跑車不敢借給我們 (我們也不想租公升級的跑車，所以也不care)
又不行，換開始介紹街車，甚至是CB400
試想，好不容易有了時間，也確確實實的訂了車，你可以接受改街車或400cc的車嗎
另外，那時車也還在他們手上，並不是已經租給後來的車友喔
這是我們感覺最不受尊重的地方。
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"不同的論壇都看到一樣的發言,感覺真不好...
店家都出面解釋,有誠意解決了,難道這樣不是大家想要看到的嗎?
或者是有其它的想法?"
老實說，我承認這樣做基本上就是想讓大家知道。
真的是很幹 (抱歉找不到適合的字眼)，剛剛聽我朋友說他禮拜日還要加班
我們只是小小的消費者
深怕被河蟹掉，畢竟現在這個時局河蟹並不是那麼容易吃
當然，法律的問題，到最後可能會得不償失
可是目前是要爭個氣
因為感覺在現場時，真的很不被尊重，那位經理就是不想租600RR跟R6給我們
而且，剛剛看了一下對方的回文，感覺又更不好
然後店家出來解釋是因為我PO了文，大家反應也熱烈
要不，如果昨天我們就這樣走了。也不上來吭聲.........
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swda123 wrote:
To Jerrold...(恕刪)
到處貼文取暖,這我沒意見,你要的不就是要個公道而已嗎?
店家都願意站出來和你協調解決這件事了,這樣還不能消消樓主的氣嗎?
店家不管用什麼說法來搪塞沒辦法取車的事實,這都不是重點,重點是樓主在當下所受的氣及覺得不合理的待遇而已,現在都已經主動出來解決和消費者之間的糾紛了,請試問是不是請樓主應該就後續處理狀況持續更新呢?
店家的服務人員有什麼不對的地方,就讓店家自己去處理,而一直在原事件上著墨實在不是解決的好方法,不如讓大家知道鴻寶是如何解決這次的事件才是...
註:我之前是在高雄的加盟店租車,也曾經發生加盟店自做自己的生意的事,而沒有按照規章租賃走,我是直接打去三重總店反應加抱怨,總店立刻就和高雄店連絡,老闆娘親自打電話給我致歉,雖然我對這間分店的印象很差,也親自去三重租車時小小的抱怨過,但我想事情的解決方式是要雙方面的協調處理,也請樓主要公布店家和您的處理過程,不然圓滿落幕後,卻沒有讓大家知道,這對店家也不是一件很好的事.....
當別人只會用嘴巴打字騎車時，
自己已在全台山道繞了幾個圈。
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