個人購買哈雷改裝部品經驗分享

小弟我一般只當個潛水夫
寫這一篇文章只是想抒發心中不滿的情緒
並把自己慘痛的購買經驗告訴各位
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六月底我們公司的國外最大客戶向我們表示想要哈雷的改裝部品，
老闆得知小弟我剛好也有在騎重型機車，
所以將這個任務交付給我。
當時我的第一直覺是先找到賣哈雷的地方，
應該就可以問到改裝部品可以在何處購買，
所以我打電話到內湖的哈雷直營店詢問，
當時得知消息是直營店不賣改裝品。

失望之餘，哈雷的工作人員介紹了一位”小馬”先生，
我立即撥電話跟他聯絡。
照他說，哈雷的各式部品他都有賣，
小弟便把客戶想要的告訴他，
在電話中他信心滿滿的說”我有現貨，不用等!”
但因為改裝部品要確認車子的型號，所以我便跟小馬先生說”我先確認完後再跟您買”。

跟客戶確認完畢後，
我訂了一組前輪卡鉗、一組碟盤跟10顆鍍鉻螺絲。
剛好我們老闆要出國去拜訪客戶，想順便帶去送，
因此就約定好於˙7/19取貨。
到了7/19早上9點，我去電想確認，就開始無人接聽。
這時我緊張了，我已經跟老闆保證說”都已聯絡好沒有問題”，
客戶也非常渴望看到他愛車的新裝備一直頻頻詢問，我也照單回覆絕無問題。
到了下午三點多快四點，在我奪命連環call之後~~我終於找到人了。
一開始我為我的狂call道歉，而小馬則說剛好他帶車隊出去，所以沒接到我的電話。
身為重型機車車友，我也能諒解帶隊出去的辛苦以及不方便。
再來當然要趕快切入重點，在此時小馬先生說沒問題有現貨馬上可以拿。
怎知到了五點，小馬先生打電話來，
說”對不起，你訂的東西，其中的一顆卡鉗被我的老客人先拿走了。”

此時我聽到只能用晴天霹靂來形容，只剩一顆~~~~是男人都要兩顆吧，
在此時我還能怎麼做呢 ?????我只能硬著頭皮先說好，基本上我先拿其餘的晚上在談。
到了晚上我從桃園去台北，約八點在信義區的星巴克。
約七點四十，我到了約定地點，這個小馬哥又開始給我失聯(錢要給人家賺有這麼難嗎?)，
等到八點半人帶著東西出現了。
面交過程中，他解釋說客人把車騎到他公司，因為他是老客戶所以就先給他。
我心想我之前訂都訂假的嗎???難道我不是客戶，我不會付錢嗎?????
後來我就問他”那我何時可以拿到我的另一顆卡鉗跟螺絲??”
他說：『真的很對不起，我會用空運的方式在兩周之內把當初答應的東西給你，一定沒問題的』

之後兩週期間的回應都是”沒問題，東西一定可以拿的到。”
到了8/1電話又無人應答，直到8/10前都人間蒸發，這期間我每天都被上頭銬北 **~~
到了8/11我終於又找到人了，此時他的說法是”我出國了，所以沒法接電話。”
出國不能怪你，那我的東西哩，應該已經在你手上????
這時偉大的小馬哥說了一個讓我傻眼的理由”東西到了，但是卡在海關，在等文件。”
(X的，當我沒辦過進出口阿，最好是這樣啦。)
我問”那你要多久可以辦出關完成?”
“8/21前一定沒問題的。”他回答。

到了今天之前，都是我主動聯絡他，所有得到的答案都是：『黃大哥，一定沒問題的。』
結果勒！！
老實說耍弄我個人沒有關係，但我們公司跟客戶之間的信用已經破壞的差不多了。

小馬哥，生意不是這樣子做的，你辦不到的、買不到的、弄不到的，
你就明白講，還是說你只想騙一次成功一直吊著我吃定我???
我不一定要跟你買，會跟你買只是因為你說有現貨，
老實說你報給我的總價比別人多了一萬多塊，
還是你覺得十萬元的交易金額太少，所以你就隨便呼弄我??
我承認我很白癡，可以讓你騙那麼多次，
原來你所謂『哈雷Free man』的表現就是話可以隨便說，買賣也可以不負責任隨便做，
我不敢說你是重機界老鼠屎，但你的所作所為，真的讓我很無奈很切心。

在此想告訴各位車友，若遇到在哈雷直營店上班的『小馬哥』(他是這樣告訴我的)，
大家可以參考一下我的經歷，跟他訂東西買東西就是會有這種結果。

最後還是要感謝大家這麼有耐性地把我的抱怨看完
謝謝大家