上網買東西遇到這種賣家,真的很無言.......


話說某天上午休假在家,閒著沒事便上露X逛逛自行車配件區,看到SIGMA 1609L的碼表有夜間照明功能,外觀、價格看起來都可以接受,買了之後就可以開始夜騎生活。嗯!當下也沒多想,直接就下標買了。
為了可以早一點拿到,我還特別加註:"請儘快幫我出貨,感謝!"
沒想到,這竟是接下來一連串惡夢的開始...........
上網買東西遇到這種賣家,真的很無言.......

買了這個碼表之後,我興高采烈的打電話給好友,準備邀他有空一起去夜騎,結果電話那頭只淡淡的傳來了一句:Sigma喔?小心別買到水貨喔!
我:水貨會怎樣?
朋友:你自己上網查看看,應該蠻多人討論的....
我:!!

哇咧,當下心中一凜,趕緊掛了電話上網查查,果然查到不少相關的討論,特別是很多人說代理商不修水貨,甚至聽到是水貨,態度都很差.....

怎麼辦?再回頭查查得標的商品頁面,仔細的從頭到尾看了好幾次,就是沒見到賣家寫上關於保固服務的部份。
好吧,寫個悄悄話問問看老闆,順便跟他商量,如果他賣的是水貨,那我就不打算買了,千萬別出貨給我.......
(PS.從下標購買到第一次寫悄悄話給賣家,到此階段約4小時近5小時左右...)

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取消交易要60元? ok啦!畢竟如果真的買不成,這點錢也是該付的....
為了展現誠意,我還特地再打了通電話跟老闆說明我的想法,並表明因為他網頁上沒寫究竟是水貨還是公司貨,所以如果這是水貨的話,那我真不打算買了....

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還好,遇到了個好賣家,這件事看起來好像可以順利解決了.......

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結果,當我遵照老闆的指示,準備前往取消交易時,卻出現了這個訊息.....

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好吧!既然老闆都這麼說了,就先放著看看吧....

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再這之後,我每天都會上去試試,看看能不能取消...
結果始終得到相同的答案.....

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就這樣,過了將近3個禮拜,我的手機收到了一通簡訊,大意是說:我被人投訴棄標了......
哇咧,搞什麼東西?趕緊寫個悄悄話問老闆....

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什麼跟什麼?那60元運費,明明是你跟我說超商會退你,所以不用我付的,
現在你又怪我讓你平白損失60元?拜託!你沒講我怎麼知道?
而且是你拿不出保固證明,所以彼此才協議取消交易啊!現在你竟然投訴我棄標?

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接下來,進入投訴處理程序了....
因為我沒辦法見到對方投訴的理由,所以我貼上自己的答辯...

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順便附上「消費者保護法」的法條,雖然我真的不想要走到這地步....

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然後,這是露X客服人員最初的評判,看起來總算有個講理的人出現了...

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結果這賣家死纏爛打,說了半天,就是捨不得60元運費跟16元的交易手續費而已....

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這是我的解釋.......

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結果,露X最後竟然選擇昧著良心讓投訴成立!?
天啊!這是什麼世界?!
小姐,你懂不懂法律?這還有沒有天理啊!?

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最後,我真的火了!我一定要為此據理力爭,討個公道!
如果今天沒人站出來,那麼以後惡質賣家豈不是爽翻天了?
商品說明隨便亂掰、愛怎麼寫就怎麼寫....
反正只要買家事先不問清楚,下標後又不完成交易就是買家的錯!露X一定站在賣家這邊!?

孰可忍,孰不可忍!我絕不容許這種事發生!

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文章關鍵字
網路拍賣就是這樣,你也不問清楚,就下標!說實在的你也有錯...至於公司或跟平輸有沒有差,我跟女王車上兩顆都是平輸,也好好的,只是有沒有公司保固而已!
rimax wrote:
話說某天上午休假在家...(恕刪)

SIGMA的碼表總代理只有一家 但是他旗下更是有許多的中盤商在批發給車行
所以 台中大明 他們拿的應該不是水貨
而水貨的定義在哪呢? 應該是直接做飛機或做船來的吧
o文o wrote:
SIGMA的碼表總代...(恕刪)


我知道我沒先問清楚就下標,真的是我的錯,我也從這次經驗中記取了深刻的教訓...
不過我也真誠的希望他們賣的是公司貨,這樣就用不著要走到取消交易這一步。可是這老闆就是不說清楚倒底是公司貨還是水貨,只說保固有他們就別擔心...(這樣說我就更擔心了,因為他老闆遠在台中,我住台北....)

最後這毀約又死纏爛打的招數真讓我開了眼界,露x的評斷更是讓人吐血....
我不明白我自己用的也是同款的馬錶是不是水貨
但是1個含轉速才1000
現在用的還很開心

使用期限超過一年
沒任何問題
而且..我在買之前有朋友提醒我這問題

我就說...反正才1000..壞了就當買個教訓

我的山寨機也是一樣
別人說用了兩個禮拜就從此不回應你
我買跟他同款..用到現在一年多..很好用阿
只是功能沒正版的多
但是全觸控介面+支援多點觸控..已經打敗一堆按鍵手機

而且..網路拍賣屬於特種交易..依照X法..7天以內是可以無條件全退貨..且全額退費給你
如果賣家跟你說拆封後恕不退貨..那他就算違法..可以去檢舉告發..但這對你沒啥好處
除非你自己遇上問題才需要做這種事

網路交易可以七天無條件退貨沒錯,但是它運費還是要自己付,因為網拍會有一項是運費選項,看是買家付運費還是賣家,在法律上這間賣家勝算比較大唷!
我本來納悶,後來看懂了,

賣家本來是要扣你60元的運費,但因7-11店員說運費60會退他,

所以賣家退了全額你,但後來7-11店長卻說此運費不能退,所以賣家

損失了運費及刊登費,是嗎?

坦白說,在沒交易完成的情況下,要賣家吸收所產生的費用不甚合理,

畢竟起因在你,在系統已完成交易無法取消的情形下,賣家這筆1.5%的交易費

用會產生,唯有以棄標結案露天才會扣除,賣家開店就是要賺錢,16元也是一筆

成本,況且賣家也沒賺到你的錢@@

故此事的重點似乎已不是賣家賣的是水貨或行貨的問題,而是雙方溝通的與處理

的過程,賣家第一時間肯退款,也沒有給你負面評價,嚴格說,並不是惡質商家,

只是他沒有把最後的作法跟你溝通.

看來看去,看不出來賣家有什麼錯...
rimax wrote:
最後這毀約又死纏爛打的招數真讓我開了眼界
這句話要是指賣家的話,你有可能被告的..
我還特別加註:"請儘快幫我出貨,感謝!

賣家也很快速出貨並已產生超商寄貨編號所以無法取消交易!因為露天已經要跟他收錢,所以才會用棄標處理,賣家基本上這樣處理沒錯。
看來看去都是樓主的錯
下標又不買
買前又不看清楚問清楚
造成賣家困壤
事後還找麻煩哀
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