話說某天上午休假在家,閒著沒事便上露X逛逛自行車配件區,看到SIGMA 1609L的碼表有夜間照明功能,外觀、價格看起來都可以接受,買了之後就可以開始夜騎生活。嗯!當下也沒多想,直接就下標買了。
為了可以早一點拿到,我還特別加註:"請儘快幫我出貨,感謝!"
沒想到,這竟是接下來一連串惡夢的開始...........

買了這個碼表之後,我興高采烈的打電話給好友,準備邀他有空一起去夜騎,結果電話那頭只淡淡的傳來了一句:Sigma喔?小心別買到水貨喔!
我:水貨會怎樣?
朋友:你自己上網查看看,應該蠻多人討論的....
我:!!
哇咧,當下心中一凜,趕緊掛了電話上網查查,果然查到不少相關的討論,特別是很多人說代理商不修水貨,甚至聽到是水貨,態度都很差.....
怎麼辦?再回頭查查得標的商品頁面,仔細的從頭到尾看了好幾次,就是沒見到賣家寫上關於保固服務的部份。
好吧,寫個悄悄話問問看老闆,順便跟他商量,如果他賣的是水貨,那我就不打算買了,千萬別出貨給我.......
(PS.從下標購買到第一次寫悄悄話給賣家,到此階段約4小時近5小時左右...)


取消交易要60元? ok啦!畢竟如果真的買不成,這點錢也是該付的....
為了展現誠意,我還特地再打了通電話跟老闆說明我的想法,並表明因為他網頁上沒寫究竟是水貨還是公司貨,所以如果這是水貨的話,那我真不打算買了....


還好,遇到了個好賣家,這件事看起來好像可以順利解決了.......

結果,當我遵照老闆的指示,準備前往取消交易時,卻出現了這個訊息.....


好吧!既然老闆都這麼說了,就先放著看看吧....

再這之後,我每天都會上去試試,看看能不能取消...
結果始終得到相同的答案.....

就這樣,過了將近3個禮拜,我的手機收到了一通簡訊,大意是說:我被人投訴棄標了......
哇咧,搞什麼東西?趕緊寫個悄悄話問老闆....




什麼跟什麼?那60元運費,明明是你跟我說超商會退你,所以不用我付的,
現在你又怪我讓你平白損失60元?拜託!你沒講我怎麼知道?
而且是你拿不出保固證明,所以彼此才協議取消交易啊!現在你竟然投訴我棄標?


接下來,進入投訴處理程序了....
因為我沒辦法見到對方投訴的理由,所以我貼上自己的答辯...

順便附上「消費者保護法」的法條,雖然我真的不想要走到這地步....

然後,這是露X客服人員最初的評判,看起來總算有個講理的人出現了...

結果這賣家死纏爛打,說了半天,就是捨不得60元運費跟16元的交易手續費而已....

這是我的解釋.......

結果,露X最後竟然選擇昧著良心讓投訴成立!?
天啊!這是什麼世界?!
小姐,你懂不懂法律?這還有沒有天理啊!?

最後,我真的火了!我一定要為此據理力爭,討個公道!
如果今天沒人站出來,那麼以後惡質賣家豈不是爽翻天了?
商品說明隨便亂掰、愛怎麼寫就怎麼寫....
反正只要買家事先不問清楚,下標後又不完成交易就是買家的錯!露X一定站在賣家這邊!?
孰可忍,孰不可忍!我絕不容許這種事發生!




























































































