先是問了檢票員,他臭著臉說單車不能上火車,我告訴他新聞上說可以,他才又改口說可以,但要我去問樓上的服務台,不讓我再有開口的機會,大便臉轉身走人,一副我是來找麻煩的。
於是我大費周章地跟我的單車上到另一層樓,找到服務台,台鐵人員說只有特定班次單車才能直接上,離最近的班次約等20分鐘,我開心的說完謝謝後,他又補充說,但要兩個小時前預約才能上。忘記問是否可以電話預約,不然當場預約要等2小時才能上,那就分明是刁難了。
設置特定班次、特定車廂可以讓限量的單車上去很合理,但為什麼要2小時前預約?
回家後剛好看到新聞報導,一輛自強號中途故障,台鐵切斷車上的冷氣,讓旅客在車上悶了快一小時,才告知旅客下車,還要旅客自行走到最近的車站,經過旅客抗議後,這才找了接駁車。
從來台鐵就覺得慢分、誤點是旅客運氣不好,台灣走到今日,怎麼還有這樣的服務業???高鐵、捷運都有相對應的措施方便單車族,台鐵做不到?不是不能,不為也!