KASHIMA 700X23C 120T 後輪會有嘎嘎聲

我第一次送修就是只有上油跟保養,雖然狀況改善許多,但還是會發生
所以才第二次送修,也請廠商做實車高速滑行測試。

有圖有真相 wrote:
我第一次送修就是只有...(恕刪)

我的感想是Kashima既然在維修方面不直接面對消費者
就應該嚴格控管維修品質,簡單上油保養的問題,店家就應該會的
不應該浪費消費者的時間送去保養,問題沒一次解決還要送第二次
自己把流程搞複雜卻沒能解決問題
tfkv2046 wrote:
HELLO~ 建議把...(恕刪)


未必這麼單純,我的騎不到4千,但已過了一年了
廠商換起零件毫不手軟,軸心歪了培林掛了,反正不是他在吸收成本
培林掛了還能理解,今年NS300K騎完不知道要保養花鼓
但這鋁製軸心難道強度不夠嗎?因為不懂所以他們說了算
下次在同樣問題發生就不打算修了,直接換別家的花鼓
爾俸爾祿,民膏民脂,下民易虐,上天難欺
送修回來後情形竟然更嚴重.......不知要如何說了...!@#
後來我寄信給客服他回答如下:

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1.有關您提及"都是棘輪帶動飛輪產生聲音,鏈條打到下管的情形"
經花鼓工廠將輪組送回敝公司,以標準車架測試,
在時速達50公里時,停止踩踏,測試5次,並無發生您提及之"鏈條打到下管的情形"產生,
因此,遂由車店取回
2.此次您提及之"後輪"嘎"聲音三次",僅依此一陳述,實無法對您愛車作一診斷,
而且其聲音是在踩踏時,或滑行時所產生,或是在何種變速段位下產生聲音,
再者是在平順路面或顛陂路面所產生的,其發生的原因不同,處理方式也不同.
至於是否是由後輪所產生的聲音,而非鏈條,飛輪或車架所產生的,亦需進一步的確認.
建議您是否將愛車送至車店,由該店技師檢測,

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1.車子只是單純在機器上測試50公里停5次嗎?竟然沒有真人騎乘實車測試?

2.最後把問題丟回給車店跟技師~好樣的!!

我本身是美利達901原廠配備騎乘一年都沒有任何問題,就是換上KASHIMA 700X23C 120T 才開始的,
整車送回去給你們測試都沒問題,相信不是只我有這個問題,拿出誠意吧!!

我在線上看到有車友 也有一樣問題

希望廠商能換新花鼓給你

必竟是新買輪組

現在廠商竟然寄信說,我開這篇文章有攻擊意味,委由法律顧問處理....
不知道該哭還是該笑了
看你的描述是都還好,看不出哪邊有在攻擊的意味
只是想要廠商把輪子修好罷了,相信你送修的過程一來一往很不是滋味
抱怨一下又要被法律威脅,除非廠商有辦法舉證你捏造事實
廠商終於有善意的回應了,答應再換一組全新的輪組給我
如果還有相同情形就給我退費
是不是以後po文陳述商品向原廠客訴或語氣堅定些...就會受到商家以"委由法律顧問處理"給逼退呢?
還是第一次聽過如此送修回覆, 怕會連帶其他廠已後也同方式先冷處理看看~
daniel1357 wrote:
是不是以後po文陳述...(恕刪)

欺善怕惡

買它的產品要會吵才有服務嗎?
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