唉~~對於天母捷安特的專業度感到無力

之前在那裡看到matrix的成車
問三個人有三種價錢
奇怪為商品打個標價有這麼難嗎
還是看客人服裝打扮報價啊
穿的撐頭報貴點
穿的寒酸報更貴
反正看準你不會買
大概只有在店裡砸過十來萬以上的客戶才可能有些熟客價吧
開店, 做好服務是基本的
即使專業不足, 態度上仍想誠心服務
比如,找更專業的同事或聯絡生産商幫忙解惑, 個人就可以接受
我都會利用老闆在時去那邊買些配件
順便請老闆幫忙調車
老闆調車的功力,是令我最激賞的地方!
每次調完之後除了順暢、還是順暢。
至於女店員的專業能力,或許是我本來期待就不高
通常只有殺價時會多聊幾句....
只要價格滿意....我就滿意了!!
天母捷安特,是國手黃顯熙的店。
在單車專業度上,還有比賽競技方面,都是台北的水準標竿之一。
不過這家店有一個最大的問題。
1.假日時,人手嚴重不足。
2.除了老闆與店長,專業度有待加強。
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以我看過對天母店的抱怨,不外乎市假日時太忙碌,沒有辦法照顧到每個客人。
一忙,車友也會跑出來幫忙,黃老闆的父親也會出來幫忙。
但他們的專業度,真的不是很好,而讓客人有不專業感。
我敢說,黃老闆是捷安特最專業的幾家店之一。
可能是原PO遇到的解說員,讓他有信心上的不足。
事實上,因此認為這家店的專業度不夠,而放棄這家店。
我想對車友來說,真的是相當可惜。
以一個老車友的身分,我推薦這家店,常常去逛很有收穫。
(我住北市南區,有經過都會去走走。)
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在這邊忍不住抱怨一下。
這2年騎單車的人便多了。
車店在假日or忙碌時,的是讓店家忙不過來。
很多店在忙碌時,都有服務品質下降的問題。
我個人是很能理解他們的難處,不過大多數人很難理解吧。
現在我自己去調整,都會挑人少的時候去。
一來不用等,二來人少的時候博感情比較容易......XD
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人多的時候,還是多體諒一下店家。
簡單的說

這家店能夠提供的是技術面的專業

絕對不用懷疑

銷售.....

很多技術背景硬底子的店家銷售都不是很強啦

各行業都差不多

放輕鬆點吧

把他視為這家店的特性就還ok囉
停權?? 版規?? 現在在我看來都只是權力的傲慢罷了!!!
當初買車時也有到這家名店看過,不過遭遇就如同上述幾位大大遇到的情況,打著國手開店的名號,但服務相關的品質確讓人卻步,事後也跟幾位車友聊過,也是有相同的情況。
這家店可能你要買高檔車"國手"老闆才會出來服務你吧!如果你不是有心去買車,通常店員是不太愛理人的,不過這家店的生意看起來都還不錯,每週進貨的數量也是相當可觀,不知道是什麼原因
PSP 快樂的玩樂中.....
我不喜歡幫店家護航,
幫店家護航,免不了會冒著討筆戰的風險。
不護航,又看到網友的心得,和我實際上感受不同,心中認為要幫店家說一點話。
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天母黃老闆,並不是這麼市儈的人。
賣車,平架車or高級車,沒人想砸自己的招牌。
天母一帶的居民很多,天母捷安特的地點真的很棒。
這麼多客人在店裡,要是你是老闆,難道不從會買車的人先處理???
我自己有熟識的車店,到黃老闆那裡,很難得有什麼消費。
人多的時候,沒人招呼我or打招呼之後就沒服務......我認為很正常。
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我寧可讓店家去招呼其他客人,多一筆成交的生意。
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有時,人少的時候,試著與店家聊天。
我和黃老闆是聊不起來的,他的專業是公路車,我喜歡OFFROAD。
話不投機半句多,我也不會說黃老闆不理我or店員不理我。
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不得不說,客人多的店家,店家的服務品質可能會下降。
老闆與店員,分配給客人的時間變少,真的沒有辦法面面俱到。
話說回來,一家沒有客人的店家。
一走進去老闆就死巴著自己不放,是不是同樣也讓人感到有壓力???
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天母的人潮真的很多,卻也要有店家的用心經營。
我是對黃老闆個人的敬重,才出來幫他說一點話。
要經營一項事業很難。
還希望大家在批評時,能在謹慎一點。
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我或許是我的運氣比較好,店家的態度我很能接受。
而一些板友不能認同,或是沒有好的經驗。
只能說沒有緣分~~~


網路上總是報憂多於報喜。

我又跟你不是很熟,何必花功夫幫你歌功頌德。

反之遇到不爽的事情基於報復的心態一定講給大家知道。

這是人性。

根據我的經驗,若廠商得到的評論正反皆有,絕大多數是消費者遇到的狀況不同造成看法上的差異。老話一句,自己走一趟才知這家店合不合胃口。


我去的時候小姐問我需不需要解說
我說好
那問了
竟然回我她也不清楚
所以你懂嗎
我總覺得去那家店有點好像雞同鴉講一樣
那家店我去過幾次,對他的服務態度很失望,看過二次車後,到對面那家店去,看了3次就決定在捷安特對面買了(雖然同價位買到的車沒捷安特好,但是光是服務就讓小弟我感覺差很多了...)
Enjoy my life~
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