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我的 玉空 迪斯克 在那間店買的
老闆 臉很一號表情
老闆娘....更是一絕呀!演技真的比擬奧斯卡最佳女主角
說變就變
買車前 整個熱心到翻
領車當天...哇!讓我認清這個事實....又不是說沒買配件....
唉唉....
臭幾點都不知道
之後在市區騎出現問題順路去那調車 想說保固期限內
老闆在店門口 看見我下車 問說什麼問題
我就趴趴拉拉說完後 他說等一下
靠....他走進去和看車的(看起來有錢的大大....)聊聊後 還往門口看
看完後(明明就四目交對了) 坐下身泡起茶= =!
我就呆站在門口....快10分鐘
(各位看官心想...才10分鐘 果貿小哥 忙到都要等幾個小時...我沒有批評小哥的意思只是借來做個比喻^^!)
所謂10分鐘...是他坐下泡茶泡了10分鐘....
我才想說 走進去和老闆在打聲招呼.....他才說對齁!
然後才幫我處理....
這樣的態度....讓我第二台車 二話不說...直接到直營店買...我到寧願讓直營店賺原車價也不讓轟轟隆隆的車店賺
當然....也練就小弟 自己馬上學會換內外胎決心!!
也感激 有01的大大們 超仔細圖解~
說真的....經銷商既然有大剌剌的掛G牌扛棒....那我認為身為上頭總公司或是地域區經理(不知有沒有)
就該要有負責 作服務教育 的義務性
就像高市百貨龍頭"xx實現你的夢想"這首當迎賓歌的公司....說穿了~各品牌甚至是美食街的各貴位
並非是直屬該百貨正職員工...只不過是租個櫃位罷了! 該百貨公司卻有要求每個月每個櫃位要作服務教育
我認為G牌企業已經發展到一定地步 是該是仔細考慮"服務品質管理"的部份了?
唉....果然還是外商管理的方式比較徹底有成效....
以上只是小弟 的鄙陋之見 沒有要激起筆戰之意^^!
只希望 台灣單車業 服務能夠完善囉~
畢竟顧客至上是服務業不變的道理
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