您好,關於您的問題,我們會請業務部了解,真的非常抱歉!
----- Original Message -----
From: Peter.Miao
To: KHS
Sent: Tuesday, August 12, 2008 6:29 PM
Subject: 給KHS的忠告:(保固問題)
事由:
愛車(KHS A4500D)在7月底出現異音,經過檢查發現是前叉有問題!由於還在保固內,經車行協助於7/30總經銷"泉利"車行鋪貨時將"前叉"取走!
今天8/12早上本人致電KHS(黃經理處理)詢問"前叉"保固進度,下午黃經理告知經查確認未收到"前叉"...於是本人致電"泉利"車行詢問"前叉"在哪?"泉利"告知上星期才拿到"前叉"還未送到公司...不可能因為一隻"前叉"單獨跑一趟公司...
沒想到一件簡簡單單的保固,讓我看到這種騙人的店家,怎麼說?
7/30"泉利"鋪貨GOLA GT2時就已取走"前叉"!!
還跟我說上星期才拿到還未送到公司,不可能因為一隻"前叉"單獨跑一趟公司..
8/10明明有鋪貨T2/T3,居然也沒送去公司...
現在"前叉"還在"泉利"...
這種經銷商KHS還要用嗎?
我已將此情形告知貴公司黃經理,看看KHS後續怎樣處理這件事?