loversader wrote:
有聽過單車喜客人文精品館吧，他們的東西賣的通常比別家貴，但是仍然門庭若市
東西是有比較貴啦...但是關於"服務比較好"這點有嗎?
我是服裝整齊進去也被不理睬的人...(我是去台中老虎城的..)
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畢竟眼下的車店......對於生客!並不是那麼友善是真~
但我認為身為消費者,必須對這樣的購物環境先做自身反省!
幾乎每個車店的老闆!十之八九都是本身也是車友....
真想靠修車致富的能有幾人...他們真的勢利嗎?至少開始時不是..
草創時的構想,也只是單純結識同好.技術交流....
但很多消費者幾乎將車店當成萬事通........
買賣交易不就是雙方得利,各取所需嗎!並沒有強迫推銷!
售後保養.維護都是車主本身該預先做好的功課
不是車況出問題!就直接丟給他們解決!
想買個東西!卻連自己要什麼都不清楚~這不是很怪嗎?
或許會推託還是個新手!懂的不多...
這不是藉口!學問是要虛心求教,才能獲得
實際上!上車店找人打屁的時間比決定購買的時間還來得長
當交朋友的心態走進店門!消費與否都只是做個公關
朋友彼此間的討教!都會相互揶揄~被消遣又何妨呢
我個人還是認為!購物!消費的是他們代售的商品~而不是他們本身的人格
現在的各種消費市場!都充斥著貴族意識
只有貴族才習慣用長在頭頂的眼睛看人
別忘了他們零件不賣你,他們又餓不死
不過!你的車缺零件可是攸關生死的大條事啊!!!
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castle0531 wrote:
忠言逆耳...聽不聽...(恕刪)
說了這是一個態度的問題
一個服務性質的工作人員就因為衣冠不整而表現出不屑或著不耐的狀態
那麼這個人肯定
1.勢利眼 2.自己為是 3.見人說人話見鬼說鬼話 4.唯利是圖
不知道在下分析的有沒有錯?
這不是態度問題是什麼?
一個有良好職業操守的服務人員應該就不分層級的以最高品質對待每個客戶
***
真人真事鬼故事
某天 在某間車店LDS時 親眼看見某穿拖鞋子邋遢男子 進了車店
直接跟老闆說 這台車我要了 幫我整理一下 晚上來牽 並當場付訂了
我驚呆了 老闆驚呆了 車友驚呆了
那台車型號叫做ORCA
也沒多高檔 恰好是一個穿拖鞋的邋遢男子買的起而已
There's no life before coffee.
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從我哥在美國打工經驗聽來~
他們都是採開架式販售!店員完全不介入...根據賣場規定!雇用人員的建議行為是屬於強制行銷....等同違法
消費者只能一個籃子提著,缺啥零件自己找...
買單結帳前一概不接受任何諮詢....除了詢問東西位置擺設在何處除外!!
買單後的個別商品諮詢是免費
技術諮詢是要付費....5塊美金.!
請店員協助調整10塊起算...除非自備調整工具,不然借用也要收費
!規格買錯!不是全額退費.....必須扣除諮詢費10%(法定)!
因為沒詢問怎之買錯!
代裝是!逐項收10~15%費用~不含調整
試想!台灣還能坳友情價.公關價!
小調整還不見的要錢~
功課沒做足!花錢事小!跟自己嘔氣可是傷身體的
