自行車相關討論抱怨問題統一集中區

kklee1026 wrote:
龍潭那家捷安特我也有...(恕刪)

我想您說的很對
有的時候
錢不是問題的全部
而是一種態度的問題
建議再試試捷安特直營店的服務在評論也還來得及
這幾天剛好有部車因烤漆瑕疵送到新開的桃園捷安特直營店
目前來說我很滿意~不過不曉得後續會如何...
不過如果連直營店都濫的話...我看桃園地區的捷安特可能也沒有合您口味的了
我以前沒得選擇,現在我想做一個好人
我的感覺是:
專車衣,然後車子感覺「很高檔」的,比較有可能會常常去跟老闆「交關」,就是會比較有可能是
老闆的長期客戶,所以老闆會對他們這些人比較熱絡。

所以說,「人要衣裝,佛要金裝」這句話是有點道理的。

用生意人的角度來看,老闆應該除了注意眼前這些可以固定讓自己有生意可做的「老顧客」,
是不是也要多開發一些新客戶呢?


關於使用腳踏車的熱度是不是會繼續升高,這有待觀察。現在生意好,不代表以後也可以這麼好,這就真的是時勢造就商品熱門。不過,如果不注意客戶的反應,那就真的只能做一時的生意了。

仔細想想,單車業在台灣也是沉寂了很長一段時間,
這個時候漲價,服務不升級的情況,應該是一般生意人的經商態度。
所以,在商言商者多如過江之鯽,又如牛毛,不可勝數。

一句話:「商人」嘛!
ddd
希望有一天你能找到如你所願的車店...

真的,真的!我去過的捷安特店頭老闆也都是一副很了不起的態度在對待客人,真的很氣人,不過在直營店裡就能感覺到有點像樣的服務態度與專業解說,所以要瞭解車子我只好在直營店看,等決定好要買哪一台時再回去我住的附近店頭買,不是我貪小便宜,而是直營店都在大都會跟腳踏車風景區有,我住的這鄉下都市只有加盟店,我需要售後服務不想跑太遠買,有點無奈!
ku6045 wrote:
店家掛著誰的看版招牌...(恕刪)


話不是這麼說的吧...

如果建中出了一個壞老師...

我說..我打死都不讀建中..因為建中有"一個"壞老師???

樓主可以把店名直指出來.讓大家鞭...我沒意見..

可是一開的標題..是不是放大太多了...

如果依這種邏輯...

那全台我想沒有那一個廠牌..樓主可以買的..

美利達,KHS....都有地雷店...

何況樓主有跟GIANT反應過嗎? GIANT總部反應如何?

龍潭吉興我去過兩次,
兩次都碰到網上所說的小楊店長(身高很高的那位吧,以下就叫他小楊)
第一次我已經在龍潭另一家捷安特買了台17吋的Bike Day,想到吉興看看有沒有19吋的,由於Bike Day是限量車,當然沒有,可是小楊店長問我:「你真的要嗎?可以幫你訂哦。」我說再看看好了(覺得有些不好意思,很沒誠意的樣子),當天是週五晚上,店內人很多,看到車一台台的推出去,可是店裡除了小楊以外,好像也沒看到什麼店員,我在店裡到處晃,還很白目的問:「咦?你有賣Bike Day附的後貨包哦?多少錢?」小楊:「大概1XXX元」,說實在,我和女王兩人一看就不像要買車的樣子,但感覺小楊的態度還好吧,不像樓主說的那麼糟。

第二次我騎Bike Day,女王騎著JOLLI(兩部都不是在吉興買的,因為另一家捷安特離我家較近),在週六下午三點多左右,小楊一看到我就問什麼事,我說我習慣坐直了騎車,可不可以幫我加個龍頭上管,小楊說「不要啦,我給你掛保證,你裝上去後以後一定會叫我再拆下來。」接著好心的幫我調整龍頭角度,經他調整後,騎起來確實手沒有那麼酸了。女王看他幫我調,也要求幫忙調,小楊一看,說「賣你車的那個阿伯裝的有點問題哦,你一定要回去和他說,這樣不進步客人會跑掉哦」,也幫女王調了車,當然也變得比較好騎。

當天小楊套著一件工作袍,袍上的口袋掛滿了工具,一面說話一面幫我們調車,我看到他右膝擦傷還滲血,問他是不是摔車,他笑笑說哪天不摔個兩三回,完全不當一回事。

我忠實的說明兩次在吉興的遭遇,和樓主的遭遇差距好像蠻大的,我只能說,也許人和人有時候會不對盤,不對盤的話就換一家對盤的就是了。以我的遭遇,我還會有些後悔車沒有在吉興買呢。


這種店家我覺得應該還蠻多的,我買小摺第一家去問的也是這樣,後來找到一家也有賣同款式的店,
雖然第一家的比較便宜,我還是在另一家買了,這種店家如果要開版請大家公告,應該可以蓋大樓了...
m433ncdi wrote:
龍潭車友來聲援一下啦...(恕刪)

多去幾次?
多看他幾次冷言冷語
我沒事幹麻去受罪呀?
等到當他的"小漢仔"
才會給我好臉色???????
好像捷安特是他生產製造的嗎?
gh8gh5gh2 wrote:
每個人都希望被受尊重...(恕刪)


我想樓主只是想要表達他在這一間GIANT的店受到不好的服務罷了~~
況且他都已經改好標題,為了是避免讓不知道的人再受騙..
並沒有要人家多好多好的態度..如果不是奧客..那也不要連最基礎的服務都做不到吧~~
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