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或許這不是最好的方式!但總比什麼事都不做還來的好吧!
我常常在想,當在路上有事發生時,我們台灣人為什麼總只是在一旁看!車禍也是.搶劫也是,家暴也是!總是覺得不干我的事,會有人來處裡的!當事情發生在自己身上時,才大嘆社會竟是如此的冷漠與姑息,自己竟是如此的無助與無力!
記得前幾年有這樣的案例也登上媒體,一位老阿媽的孫女被性侵,嫌犯交保後竟去她家把她痛扁一頓!搞得她們連夜搬離自家,真的是超悲哀的!
其實單車真的幫大家拉近了彼此的距離!不管是在車店遇到不認識的人或是在路上巧遇,多少都能閒聊上幾句!
有時和你隔壁棟的鄰居都做不到!因為單車這項運動卻能!你不覺得應該多珍惜嗎?如果他不思改進你還願意把你的朋友送進去繳學費嗎?
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各位網友, 我是 Fuji 的車店老闆
為了本店的服務不週讓各位網友在此花了寶貴時間做了這麼多討論, 在此先向各位網
友說聲抱歉,
我個人因為騎車, 愛車, 最後放棄原本的工作而投入自行車業, 完全是出於一份對單車的熱情
今天被這麼多車友抱怨,實在是令我難過與心痛
我是一個不善於言詞表達與做生意的人
在看了這麼多網友陳述後, 才知道原來我帶給客人的感覺是如此,
其實這並不是我當初想表達的初衷
我木訥但同時又要滿足客戶,
表達出來的總是一些較僵硬直接又不加修飾的言語,常讓人誤解....
新竹地區, 有風格高檔的名店, 也有以低價取勝的老店,
來過我店裡的人都發現, 我擺的東西品牌很多, 更新速度也快
因為我想把好東西推薦給車友, 但這同時也暴露我不會做生意的缺點
剛開始經營一家全新的車店....沒有辦法馬上做到以量來制價,
在一般產品上,無法馬上在價格上吸引到單純以價格作決定的客人
但與我相處久的車友都知道, 我是努力在低價與高價中間, 試圖找到一些產品是好東
西卻不是真正那麼高貴
價格上...是可能比大眾品牌高, 但卻是當你了解之後或更有經驗後會稱讚的好東西
我愛車, 所以希望把好東西推薦給車友,並不是想噱消費者的錢.
我更相信消費者有獨到的眼光與品味來欣賞我們店裡的好東西.
小店成立才不到兩年.... 在經營上與客戶服務上仍有許多需要改進的地方
看到各位網友的批評與建議, 我們點滴記取教訓,立即全力改善~
至於之前讓我服務不週的車友, 也隨時歡迎車友們回來
也請大家拭目以待本店的改變, 也希望為新竹的車友提供更多的選擇與服務~!
車店老闆於道歉後大家還是不原諒,甚至認為其為狡辯,最後發展出老闆發存證信函要求網站撤除本篇討論,
網友還是猛批,甚至基於報復之心態,舉發老闆相關問題,
事不關己,基於好奇,請問大家要老闆如何做?
才能停止此事件.
建議
切腹
掛道歉牌遊街
賠償車友損失金額10倍之款項
結束營業永不再開車店
學阿拉伯之習俗由民眾投石致死.
但再做任何建議前,先問問自己是否都不犯錯,自己是否有原諒別人之肚量.
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台中小康 wrote:
老闆於102樓之回覆...(恕刪)
我在119樓有建議過:
感覺老闆"實問虛答".應該針對那些有意見的車友一一回答是不是"誤解".
而不是歸咎於"不善言詞與木訥".如果老闆回覆後,那些持負面意見的車友.
願意再給老闆機會,再去單車會館......那就是雙贏了!!
如果沒有.那這樣的結局是可惜的.
*****************
如果老闆有一一去向質疑的車友打電話解釋.
或更週延的提著禮物去道歉.表示善意.
相信問題早就解決.騎單車的人很單純的.
但老闆在實問虛答後......採取更強硬的"存證信函"
要大家看不見這一串討論.
以致於產生反效果.就有網友提出更強硬的對策.....
結局不只是可惜,可能是悲慘.
但這樣的結局並不是發起討論的樓主或是參與討論的網友
"公審"造成.
單車會館老闆一直有機會補救或澄清.
但他只是一直看著這一串越來越長越來越長.....
在資訊發達的時代,沒有妥善處理.很可怕!!
也許過幾天,這討論會上電視新聞也不一定!
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