[請益]請教各位店老板:客人買車後,堅持不適合要退車,該如何處理?

林尚沃 wrote:
像這種車,我都是賣給...(恕刪)

所以說....這是很"良心"的作法囉....
那如果今天那台車他只是落地騎了幾公里...
外表其實不注意看零件..是看不出騎乘過的痕跡..
那也還是要看店家的"良心"說法在賣車囉

PS:個人覺得..車店讓客人退騎乘過的車就是"不好的特例"
車子跟貼身衣物是一樣的東西...沒有人會想在不知情的情況下買到別人試穿過的內褲
越野小葉葉 wrote:
所以在你們家店裡買車...(恕刪)

難道你以為每個老闆都跟你的想法一樣髒嗎? 我們至少會跟客人說 這有騎過 可以便宜賣 我們也會盡量整理好才上架 基本上都當作2手車來看啦 要不要看客人而已......... 有問題我們店家會負責.......想找碴也請用點邏輯跟水準好嗎...............
那好阿 請你用一家單車店老闆的角度來看 請問這位大哥 你會怎麼處理退回來的車? 報廢嗎?
m1gpx2004 wrote:
難道你以為每個老闆都...(恕刪)

重點就是不要讓他已退車的方式解決不就好了
越野小葉葉 wrote:
重點就是不要讓他已退...(恕刪)


那我問你好了 如果客人執意要你吞下去 你怎麼辦? 如果這位客人跑去客服客訴 總公司要你吞下去 你要不要吞?
很多狀況 如果你沒遇過 你可能都不知道怎麼處理...... 說個例子 有個客人因為一台騎兩年的車 我們不能保固他內外胎
在店裡大小聲 差點沒砸東西 你有沒有遇到過? 當時人多 你要怎麼做? 不要以為每個消費者都只要{新車} 有的消費者也是在找這種機會想弄台車來騎.....我們店家敢收 就是敢負責 也很誠實的跟客人說這台車的狀況 要不要看消費者自己
再說 如果騎個兩三天就壞掉的車子 捷安特也不用做了 車太廢了...............

越野小葉葉 wrote:

重點就是不要讓他已...(恕刪)



原po這種車行的老闆行事才是真正有替顧客著想的
雖然說顧客的行為是比較差勁
但是尋求一個客人跟商家都可以圓滿的方式才是最好的方式
客人願意吸收部份,商家也在無虧損的前提下,有何不可?
您一直討論車會不會當新的賣
這點是商家良心問題,跟給不給退車完全是兩回事好嗎?
如果很多拆車零件or各種管道的拿來組,當新的賣
你會知道嗎??
請不要離題&找碴了!
m1gpx2004 wrote:
那我問你好了 如果客...(恕刪)

就客服電話告訴他...讓他去申訴讓他去跟公司橋呀...
公司要是答應退車的話....那台車就讓業務想辦法處理掉呀...
退車的的確確是不好的特例
請以二手車買回..再以二手車賣出..這樣是店家你情我願的當然ok
如今你對"退車"這麼激動
沒有代表什麼..代表你心虛..
[就是要質疑你]
chrislei0429 wrote:
原po這種車行的老闆...(恕刪)

將原車"調整"or"改裝"成客人想要的那種車
才是上上之道
越野小葉葉 wrote:
就客服電話告訴他.....(恕刪)

有什麼好心虛 是你邏輯有問題吧........就說過了 敢收這種車 我們店家也會誠實跟客人說這台車的狀況 是不可能當新車賣的...................最後要不要的問題都取決於客人 不要我們也還是擺著 要就便宜賣出 有問題 我們店家會處理.........
你第一篇再質疑的就是 我們店家是不是會當新車賣不是嗎? 就說過不可能 你還要坳這問題 不是你邏輯有問題嗎?
我不爽的原因很簡單 就是不爽你那種自以為老闆都是一個樣 都當新車賣得那種想法跟心態......也不用跟你說太多啦 如果我們是你說的這種店的話 老早就出一堆狀況了..........還有時間跟你吵嗎?.......................
越野小葉葉 wrote:
將原車"調整"or"...(恕刪)

就衝著你這一段話 我就問你 他消費者就是要退車 你拿他怎麼辦? 他不要你改 也不要調 就是要{退} 你怎麼辦?
文章分享
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 8)

今日熱門文章 網友點擊推薦!