售後服務態度,還真是糟~

那間車行只適合買車,售後服務就....
我的T3也是在那邊購買,當初因為身高關係問老闆有沒有別的辦法,他說龍頭可以換,就會比較符合我身高,但是隔天問就變成「我們這裡不提供換龍頭的服務」,老闆,你當初跟我說興趣的嗎?
龍頭的事情就算了,連踏板都被換成不知名的
最後是在已經跟校長部份確認過,才「勉強」讓我換成原來的
不過這件事是因為車商的關係佔大部分
而扯到車店不給保證書,服務差
對這店家來說有點不公平

假設說今天你買的是Birdy
結果他沒給你保證書
那我就會覺得應該是車店A走了
因為保證書寄去太平洋還可以換個小禮物

此外保證書的保證是你購買的店家要負責
如果店家不負責,你找原廠他也不想幫忙
假設我今天在台北買車
結果車在台南有問題
對不起,原廠就是要你自己去找原購買店家處理
就算台南有其他經銷商,他也沒辦法要求該地經銷商幫你做任何『免費服務』
買腳踏車跟買NB可不一樣阿
還有什麼到府收貨維修的服務,門都沒有
小輪徑工坊 http://tw.myblog.yahoo.com/kogonomo
我:有法嘴轉美嘴的轉接頭嗎?
老闆:你沒有喔!!!那我送一個給你

附帶一題...
我不是在這間店買車的
而且我當天也沒買任何東西
只是想到隨口問問而已
握った不器用なこの手も 翼と信じて
我於這個月初是去鳳山十全車行買了一台冠二,回家之後也是發現怎麼沒附保證書,於是隔了二天再騎去那邊,
順便給它調整一下變速器,問老板(是老老板),怎麼沒有附保證書???
他說,我要的話,可以補開給我,又附上說他這邊是靠服務有口碑的啦,不像其他車行要認什麼保證書...
講了講.........我也就沒拿了,騎回家...心裡還是覺得怪怪的..
是不是露天拍賣有人特地po了一個賣場叫「xxxx態度傲慢xxxx」的那家店?

我之前有去過那家店~~嗯~~
我後來是沒在那家店買車啦~~


為了比較便宜一點點錢,
就得忍受廉價的售後服務嗎?
我才不想冒這個風險咧~~


看到版主的血淚控訴,
我還蠻得意我做了正確的決定的。
(這樣講好像有點幸災樂禍~~版主別介意呀!)
我是看版上的推薦,
特地到比較遠的信義區的店家去買KHS的,
信義區那家店會「主動」給保證書。


我覺得保證書蠻重要的,因為:
除非你一天到晚回去找店家聊天,
否則生意好的店家,
幾個月後還會記得車是賣給哪個人的嗎?
而且,沒有保證書的車,脫手的時候,
還要忍受買家懷疑你車是不是「牽」來的。


轉接頭要不要錢,
每一家店的作法都不太一樣,
但是購買打氣筒時,
正常的店家應該會提醒你氣嘴的事~
何況像版主這樣,
車跟打氣筒同時買的,
而賣你的店家,
卻不提醒你買的車跟打氣筒氣嘴形式不一樣,
這就很令人很詑異~


以上只是個人的想法啦!
不管正在讀的你同不同意,都請尊重我的想法。

最重要的是,
我真的很同情版主花錢還要受了一肚子氣~~


我個人覺得再打氣筒的問題上,消費著本身並沒有維護自身的權益.若是消費著把在板上內心的話,直皆反應給賣方.而賣方還執意收錢,那賣方的確可議.必竟賣一個不能使用的打氣筒給消費著,賣方本來就是要審慎處裡.但是從消費著那溫良恭儉讓的敘訴內容中,我只覺得賣方只是打蛇隨棍上,有錢賺未何不賺的心態.因為反正消費著都可以接受一台不能直接打氣的打氣筒,那又未何不在賣他50元的轉換頭.
所以與其要求商人有商德,不如大家一起提升消費著如何維護自身的權益.很多事情的核心點,其實是在溝通技巧上.
KHS本來就沒有所謂的保證書

美/法式轉接頭,本來就要另外購買,不過某些高級車可能會直接將轉接頭掛在後輪器嘴上
例如我的Giant TCR C3

況且現在的打氣筒若不是雙用氣嘴通用,不然就會隨附一個轉接頭
例如我的Giyo公路車打氣筒,美式氣嘴,但有附轉接頭

單車這種東西,如果真要從網路買,就要有自己service自己的觀念,總不可能變速器故障,整台車寄回賣家調整吧,要service就去店面買,除非你有熟識車行可幫你服務非他們店家售出的車車
個人看法...
jasongg wrote:
我是看版上的推薦,
特地到比較遠的信義區的店家去買KHS的,...(恕刪)


信義區有KHS呀??
糟糕
我完全沒印象耶

至於那個轉接頭
我當初買車時是菜鳥一枚
老闆就直接幫我套上風嘴了
我根本不知道這東西還要買.......
連換下來的蓋住風嘴的黑色塑膠蓋都叮嚀我要收好
然後交我怎麼灌法式的風嘴
可是我還是忘了
隔了一個月又跑回去請老闆教我
腿的力量 , 決定T3的能量 ; 但我的腿 , 沒有力量 ~_~"
可能是小弟第一次買子也沒有先作足功課,打氣的工具原來還分法式跟美式~

因為車子跟打氣筒是一起買的,所以我認為商家應該要找一個可以搭配的打氣筒給我,
而不是幫我隨便找一個,況且他們賣了很多T2,沒理由不知道充氣頭是法式or美式
這次的情況,我有兩個懷疑 1,老闆疏忽了or專業知識不足 2,出清存貨,

另外服務態度的部份,真的是感受問題,記得買的時候超熱絡。但昨天進去時,真的是沒有感受到服務熱忱

記得在買Halfway時,雖然我騎的是KHS,但老闆說「只要過來都是我的客人」
於是,我也就常常騎T2在捷安特調整了,買東西了~ 還拉著我叫我要學補胎 ... 練體力
感覺還真的不錯~

後來我比較了兩間的差異,一間是一群玩車子的人有熱忱,交朋友成份居多~
另一間是"賣腳踏車"的店家~
沒有好或壞,但我個人比較喜歡有熱忱的店家~
可能是小弟第一次買子也沒有先作足功課,打氣的工具原來還分法式跟美式~

因為車子跟打氣筒是一起買的,所以我認為商家應該要找一個可以搭配的打氣筒給我,
而不是幫我隨便找一個,況且他們賣了很多T2,沒理由不知道充氣頭是法式or美式
這次的情況,我有兩個懷疑 1,老闆疏忽了or專業知識不足 2,出清存貨,

另外服務態度的部份,真的是感受問題,記得買的時候超熱絡。但昨天進去時,真的是沒有感受到服務熱忱

記得在買Halfway時,雖然我騎的是KHS,但老闆說「只要過來都是我的客人」
於是,我也就常常騎T2在捷安特調整了,買東西了~ 還拉著我叫我要學補胎 ... 練體力
感覺還真的不錯~

後來我比較了兩間的差異,一間是一群玩車子的人有熱忱,交朋友成份居多~
另一間是"賣腳踏車"的店家~
沒有好或壞,但我個人比較喜歡有熱忱的店家~
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