狂騎事件老闆親自回應

Oz1528

1分

21樓

Oz1528

個人積分：1分

文章編號：62412366

皇天不負苦心人 wrote:
大家好，我是狂騎輪...(恕刪)

落落長把它很認真的看完...

結果沒有說到核心問題

車友的輪組到底是甚麼地方出問題?

輪組是不是外力碰撞或使用不當的損壞

對於專業做輪組的工廠沒這麼難判斷....吧?

砲火不夠猛烈

5分

22樓

砲火不夠猛烈

個人積分：5分

文章編號：62412452

皇天不負苦心人 wrote:
大家好，我是狂騎輪...(恕刪)

老闆親自出來回應且雙方有好的收場已是很好了

不像一個自稱台灣品牌的要靠網友消毒，靠管妹刪文

皇天不負苦心人

58分

樓主

皇天不負苦心人

個人積分：58分

文章編號：62412515

謝謝您的指教

針對這事，我們已經從寬認定
屬於狂騎保固範圍
至於還需不需要科學認定
已經不重要了

就算科學認定責任並非在廠商
是否消費者就能接受這樣的認定呢？
還是會如同電視上常聽到的說「判決不公」呢？
更何況台灣確實沒有一個專業單位在認定碳纖維這方面的判定（自行車研發中心也都請教過）

所以為了避免更多爭議，往後這類事件在狂騎方面就是屬於保固範圍
但這僅限於狂騎，其他廠商有他們自己的標準跟判定

文章也說了
我們無法滿足所有人，也無法討好所有人

我只是盡力把自己的份內事做好即可

喜歡狂騎，我們會非常感激
不喜歡狂騎，也歡迎批評指教

Oz1528 wrote:
落落長把它很認真的...(恕刪)

小彤198183

589分

24樓

小彤198183

個人積分：589分

文章編號：62412712

負責任光這三個字就值得被肯定

每個大品牌都是從小品牌開始

簡單的來說有處理好最重要

在來把漏洞補好.條文修好

至於版上有些人陳述的也是事實

但我想沒有辦法做好100分的文章

皇天不負苦心人 wrote:
於還需不需要科學認定
已經不重要了

就算科學認定責任並非在廠商
是否消費者就能接受這樣的認定呢？
還是會如同電視上常聽到的說「判決不公」呢？
更何況台灣確實沒有一個專業單位在認定碳纖維這方面的判定（自行車研發中心也都請教過）

所以為了避免更多爭議，往後這類事件在狂騎方面就是屬於保固範圍
但這僅限於狂騎，其他廠商有他們自己的標準跟判定

文章也說了
我們無法滿足所有人，也無法討好所有人

guam1979

19分

25樓

guam1979

個人積分：19分

文章編號：62412876

皇天不負苦心人 wrote:
大家好，我是狂騎輪...(恕刪)

老闆您好，首先先肯定老闆您面對問題的態度，之前討論串我一直都在關注，我想請教您，您所指的撞擊應該是指撞車摔車之類的吧？正常騎乘下難免會蹬到窟辣或是路面極度不平整的狀況，如果是在此狀況下造成輪圈本體破損是否會予以保固？貴公司如何判定撞擊或是正常騎乘？定義在哪裡？我想這才是大家想知道的問題吧！如有冒犯請海涵！

chris.s

4分

26樓

chris.s

個人積分：4分

文章編號：62412995

當車果斷賠消費者不就好了~為什麼要等名聲被攪臭了才跳出來~當初能少賠一組是一組~現在願意賠能快快落幕就落幕!!!

Oz1528 wrote:
落落長把它很認真的看...(恕刪)

皇天不負苦心人

58分

樓主

皇天不負苦心人

個人積分：58分

文章編號：62413293

您好

如果是因為凳到窟窿之類的，現在認定則為正常騎乘下損壞
屬於保固範圍內喔

guam1979 wrote:
老闆您好，首先先肯...(恕刪)

無敵超人@@

0分

28樓

無敵超人@@

個人積分：0分

文章編號：62413701

蘇老闆,加油,處理這樣,夠水準了,要做好生意真的沒那麼簡單,過與不及都不行,箇中辛苦只有自己知道,雖然我是路過,但覺得可以自己出來面對顧客,也很不簡單,有些人網路上筆戰很厲害(非指另一位當事人),但如果有一天立場互換,真正有能力處理的人少之又少,加油

magic3d

2307分

29樓

magic3d

個人積分：2307分

文章編號：62414151

看見老闆親上火線處理這次的問題，講的是滿有誠意的，希望之後的保固真的能讓人滿意，口碑好壞在網路上影響很大，我相信如果真的做的好的話，消費者的信心自然就會建立起來，反之，就算輪組再便宜，FB講的天花亂墜，消費者也不會買單的。

TONY1978

13956分

30樓

TONY1978

個人積分：13956分

文章編號：62414524

我認為....狂騎只要在上次那個討論串回就好

而也不須由老闆個人來回由公司名義回即可

裡面說自己要低調但開主題也太過高調了吧

而從狂騎一些行銷方式感覺也是又急又高調

坦白說這篇消毒文雖寫的很溫和用字很文雅

反而感受出經營者的急躁與控制欲

老一輩說:一個行業真要站穩必須要有3-5年

如果有精明腦袋正確抓到消費者的心可以縮短時間沒問題

但整體看起來並沒有真正抓到消費者卻又有點想強迫消費者接受狂騎

總之我是覺得衝動了點就是

至於事件歸咎我是沒意見因為我也有親人在自行車業還是很大很頂牌子的

要說到輪組出保的鳥事比這誇張的還蠻多的

狂騎事件老闆親自回應

小惡魔新聞台

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