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以我自己的經驗, 機車到店裡,只要老闆不忙,一定會親自幫你打,我要自己打老闆還會說不用,不管你是騎那一牌,進到什麼店...也從沒被收過費!
我自己開車去輪胎行打氣,態度也不會不好也沒被收費..
為何在同一塊土地上,標準變的不一樣,自行車是特別高貴的行業嗎? 還是打氣技術要特別的難?
服務收費是應該的,但店家是否有態度委婉的說要收費?打氣也要找原店家? 服務業這麼幹的嗎?
每次看到這種抱怨文,都覺得很痛心....
台灣土地那種人情味,在自行車業幾乎不見了,都是斤斤計較的勢利眼...
話有時候不想說的太難聽,經濟這麼差,我要看這些目中無人的車店到底還能撐多久?
公佈店家吧.. 讓它接受市場的考驗!
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上次因為要換花鼓...進去問老闆...
我:老闆請問你們有沒有賣120T的花鼓...
老闆:..........哪有什麼120T花鼓...花鼓只有2種...義式跟日式啦...你要哪一種...
我:..........我要120T的...阿就是花鼓裡面咬合座會發出120響聲的那種阿...適用洗馬路品牌的變速器的花鼓...
老闆:...沒有那種東西啦...花鼓只有義式跟日式2種...其他的你回去問清楚再來啦....
我:................就只好離開了...老闆聽不懂我說什麼...口氣也不好...少自討沒趣...
..........................................................................................................................
逛了很多間單車店大多是回答我...抱歉我們沒有這樣的產品...但是可以給我看廠商的產品介紹...
只有1家聽董我說什麼...120T真有這麼難懂?...最後這家單車店雖然沒有120T的花鼓...但是店家拿了一個更炫的給我看...是拿出來給我自己拿在手上看喔...不是在櫥窗裡看...
店家說...這顆比120T的更炫...聲音更好聽...那就是...價格很高的CK花鼓...拿給我以後老闆就跑去忙他的了...
完全不擔心我弄壞他的產品...或是A走他的產品...當下我就決定我要跟這家店買這花鼓了...
店家給的印象真的是決定買東西的最後驅動力...
要是態度不好...算了...反正還有別間在賣...
打個氣也要找當初買車的那間車店..真是#$%^&*...
機車行或是汽車保養場...我都有單車輪胎沒氣的經驗...找他們借打氣的...都是他們幫忙直接打...真是對他們心存感激...真不知這些單車行到底...氣焰是哪裡來的...這麼狂妄...
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abaama wrote:
跟別人"借"當然就要...(恕刪)
這位大大..
我很同意你的說法
但是......
發文的大大發文中有寫出
是她的媽媽喔
是位長輩
請設身處地的想想
當你"年紀大了"之後
當國外市場推出某樣正夯的新產品
你的兒子也送了你一樣
而某天發生了同樣的小問題
而你去跟店老闆借用工具
卻因為工具跟維修是你從來不曾碰過跟使用的
而老闆也是以同樣的回答回覆你
你會作何感想??
且這句話...跟別人"借"當然就要自己用....真的很不好
雖然這樣說是沒錯...
但是那些上了年紀，忙了一輩子的老人家
就真的會使用嗎?
真的有能力在去學習嗎?
如果連怎麼樣使用都搞不清楚
而請教了老闆跟店家
卻得到這樣的回答 : "啊你跟我借東西，就該會用啊，我借你算不錯了"
那你該怎麼辦?
我回這篇文章並不是針對你!!
而是提出來給時下很多的年輕人店員跟老闆了解
很多東西跟產品
對我們而言
再學習跟使用上是很簡單易懂的
但是..
請你們能夠想想
有些老人家
是忙了一輩子
到老了還是得為每天的生計努力著
而哪天因為需要去買了時下流行的東西
卻因為不會使用或保養而請教於店家時
請你們這些年輕一輩的
能夠在回覆上
有著耐心的教導跟回答
感謝你們
因為我的母親大人，也是跟發文的大大母親一樣，
因為老底片相機壞了
跑去買了時下流行的數位相機
回到家摸了幾天後卻還是不懂怎樣使用
(我跟老弟都在大陸，沒人可教她)，
而去求教當初所買的店家，
卻被店裡年輕的店員回覆說 :
[這個很簡單啊!怎麼這麼簡單你都不會?啊不是有說明書，裡面寫的很清楚啦!!不然你上網去問問啊?]
她只好很無言的回家
等我回國教她...(2個多月後我回來才知道)
.....之後那家店就被我們列為拒絕往來戶了
一堆喵~~兩堆喵~~一大堆喵喵~~
