[請益]請教各位店老板：客人買車後，堅持不適合要退車，該如何處理?

m1gpx2004

4分

31樓

m1gpx2004

個人積分：4分

文章編號：20518660

越野小葉葉 wrote:
拿出公司發的那張小立...(恕刪)

客人講不聽勒? 老闆們沒那麼多時間給客人搞這種狀況拉要兩方面都合得來的話還不是要退一步給客人退....

arqfool

3213分

32樓

arqfool

個人積分：3213分

文章編號：20518745

去大賣場買了牙刷,刷2次,跑回去跟賣場客服退貨, 說:這牙刷刷毛太硬了,害我牙齦留血,我要退貨...........................這須怪自己不買軟毛牙刷?還是怪廠商生產有誤?...........

卍高築牆，廣積糧，緩稱王～朱昇卍

越野小葉葉

5分

33樓

越野小葉葉

個人積分：5分

文章編號：20518755

m1gpx2004 wrote:
客人講不聽勒? 老闆...(恕刪)

講不聽...講不聽....這種人最要不得了
更是不能讓他退....要讓他知道這世界上不是花錢的人最大
都已經會講不聽的客人了...就算讓他退...他也不會在店內再買車了吧
請他吃閉門羹吧

m1gpx2004

4分

34樓

m1gpx2004

個人積分：4分

文章編號：20518854

越野小葉葉 wrote:
講不聽...講不聽....(恕刪)

所以我前面就有說了阿這種人我們店家也把它列為拒絕往來戶了不管是不是朋友車友還是熟客........除非錯不在人在於車................

不停敗家的人

8分

35樓

不停敗家的人

個人積分：8分

文章編號：20519265

m1gpx2004 wrote:

所以我前面就有說了...(恕刪)

那個客人當初為何不選平把就好

這種事情有一個開始接著許多店都會碰到這種事情 ~

事後再來說有個人適應的問題退貨此風不可長

客人自己的問題除非他改車把不然就叫他自己網拍處理+1

tongwu_charlie

28分

36樓

tongwu_charlie

個人積分：28分

文章編號：20519293

我的經驗:
碰到澳客時,如果已經車落地還要退, 可以, 但一定要扣錢.(一次到位, 3000 , 5000 )
不然,請他寄賣, 介紹買主給他.

要平把,那就改吧, 費用另加.....但給他成本價...省的他囉哩囉唆.

總之千萬不要得罪澳客.......不然馬上 01 就來一篇 "買車不要到 XX 路到這家車店,,, 我的受害經驗 ~~苦主在此"
你老兄又要跳出來澄清. 太累了

P.S 我的新車褲才穿一次聞起來也沒有什麼味道 ...不知道可以退嗎???

當做是修鍊吧 ~~

chmiao

157分

37樓

chmiao

個人積分：157分

文章編號：20519349

我承認我心思比較骯髒；不過如果在這種情況下老闆肯接受換車的店，我是不太放心去買車的。

小葉葉先進問的也是我心裡想問的話，店家從業人員是可以不必這麼生氣的。要不然有點怪怪的，似乎真有那麼些心虛的感覺。
我本來還想問林老闆，換下來的零件是怎麼賣的呢。現在當然不問了！

開版樓主是問店老闆這種情形該如何處理?我非店老闆自然不適合回答；不過就一個一般人的觀點，我傾向於不應接受退車，店老闆是可以用較優惠的價格幫客戶改成平把，以解決客戶退車的理由。

一步錯可能就會步步錯，如果正確立場不能站穩，為了息事寧人而收回落地車，消息傳出後，其他客人的疑慮自然就會滋生，這絕對不是件好事。

davihuang

39分

38樓

davihuang

個人積分：39分

文章編號：20519706

m1gpx2004 wrote:
就衝著你這一段話我就問你他消費者就是要退車你拿他怎麼辦? 他不要你改也不要調就是要{退} 你怎麼辦?...(恕刪)

我認為

凡事就該照著規矩走，照著邏輯走

該怎麼辦就怎麼辦！！

如果店家遇到想退就給退不然不知道怎麼辦

哪天我在你店裡買台車，騎兩天可以退車

改天A買台車騎一週也要退車

改天B買台車騎一個月也要退車

不給退就鬧場

請問您給不給退？？

可退與不可退的界線在哪裡？？

AM TSR/BF PR/BIRDY Ti/BIRDY Capreo/BROMPTON M6L/DAHON PSL/DAHON Jxp/DAHON III

林尚沃

6分

39樓

林尚沃

個人積分：6分

文章編號：20519786

chmiao wrote:
我承認我心思比較骯髒...(恕刪)

消費者有問題了,我可以解答給您

內外胎,鏈條沒有問題的話,可以用在車隊每次出遊的補給品上,當然親朋好友也是可以賣的.

不是每個消費者都是那麼有錢的,要指名全新的東西,有的消費者所得不多,物價那麼高,還要養一個家,還要交錢給銀行(房貸),他們都會要求用這樣的東西的(能省則省).

這就是市場,有需要,就會有供給.

chimei1234

148分

40樓

chimei1234

個人積分：148分

文章編號：20520196

我覺得店家遇到這種客人也滿無言的
你不給他換他又會幫你四處廣播說壞話以後打死也不會再來買
給他換了對別的客人又過意不去拿落地車當新車賣
兩難阿我覺得大家都成年人了
別像小孩子一樣買東西喜歡就買你有評估過
適不適合你先買完在後悔如果我是老闆
我寧可得罪這客人我也不給你退

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