個人積分：37分
文章編號：73883294
1)送車給亞仕大公司時，接待人員是承諾會把車子送到工廠去鑑定。由於相信工廠可以給予專業的鑑定與可信的報告，因此當下我認為不需要額外再找第三方機構鑑定。但我這段期間去了4次，每次都有問什麼時候會把車子送工廠鑑定，每次都沒有真的把車送到工廠，第2次發現沒送回工廠時，我有再要求將車送回工廠，也答應了可以切割車架來做檢驗，與7/9日公司的回覆有矛盾之處，第4次去之後有談到「給外廠檢驗要付費」這樣的回答。當下我認為是要求我付費，所以我便回覆「算了」。
2)車子裂成這樣早就不能騎了，在文章發出前的一個月裡，亞仕大公司並沒有任何一次主動提及其他的檢驗方法，而是要我接受他們所謂專業人士的判斷，從聲明中也可以確認”只有他們的專業人員確認”這一點。檢測方法有很多種，簡單的內視鏡也是一種，內視鏡無法判斷還有電子顯微鏡和進一步的燒解，這些工程方法呈現的事實都會比純經驗更有可靠度，但公司就是沒做這些檢測或提出這些方式。只在聲明中向大眾說明難處卻不對車主我說明是怎麼一回事呢?
3)之前文章裡沒有提到，但亞仕大公司先前有承諾在6/24當周會給我該公司所開立的書面鑑定報告，但直到今天(7/9)還是沒收到。 如同網友所說，如果真的是我造成的，那我也不會上來發這篇文，說話是要負責的!更何況網路上專業人士也很多，如果真的一看就是人為造成的那我一定會先被撻伐的。我的訴求也不是要有優惠價，而是希望了解我的車子騎得好好的怎麼會裂成這樣?
今天我也看到亞仕大公司在FB”公路車交流天地”上的回覆了，但是我真的沒有感受到積極要溝通處理的行動阿，而且回覆與承諾也沒有真的做到。 今天看到聲明後我還是沒有接到亞仕大公司人員的來電，因此我已經向消保官提出申請，後續會再將狀況更新。
個人積分：1484分
文章編號：73884860
個人積分：4211分
文章編號：73885142
個人積分：2473分
文章編號：73885311
個人積分：2158分
文章編號：73886419
個人積分：1256分
文章編號：73887289
個人積分：20714分
文章編號：73887728
個人積分：3474分
文章編號：73887882
個人積分：251分
文章編號：73889297
個人積分：20分
文章編號：73889529
亞士特沒有能力R&D所以他們也沒有辦法滿足你所謂的簽名、說明問題與負責的要求
要記得一點：台灣是自行車"代工"王國
對於樓主所遇到的事情我也能感同身受且感到遺憾
我用過捷安特的輪組，這中間也遇過他們框體殘膠一直掉落的問題，
也經過經銷商的大力幫忙後總公司才做出一些算是還可以接受的售後服務
以國際水準的廠商來說，捷安特的售後服務我是覺得滿爛的
我倒是建議樓主可以直接轉頭去單買亞士特以外的車架然後把其他零件裝上去繼續騎車
真的不用把自己的青春歲月消耗在亞士特身上，那不值得
如果預算不夠，最低限度就只能擇捷安特，捷安特以下的牌子真的別碰
別跟自己的錢過不去
