如果你媽在腳踏車店遇到這樣的老闆娘~你會...

真的不是很清楚那一些車店 , 會因為不是本身車店賣的品牌及不是在本身車行買的車 , 之後維修或服務就有所差別,真不想讓人給白眼 , 各位大大可以告訴我嗎 ? 不然我要去買自行車自行維修的書來k了
good4u wrote:
這位大大..我很同意...(恕刪)
如果設身處地想是自己的媽媽被這樣對待,大概才會懂得樓主的心情吧....這家店早就列為拒絕往來戶了!老板很NICE,但是店內某人的態度真的會讓人很無言....問說:請問你們這有賣坐墊嗎?居然看都不看你就說"沒有" 眼睛直盯著電腦看
一間成立十餘年的店沒賣坐墊?會不會太扯了?
就算真的沒有,至少回個:"不好意思,我們這的座墊賣完了耶"吧?
就只面無表情說"沒有"這兩個字,但是你心裡卻會很想給她五個字....(自己猜吧)
good4u wrote:
這位大大..我很同意...(恕刪)


有時一個小小動作...或是舉手之勞...說不定可以為自己賺進鈔票喔...

我自己是位裝潢的工人...

有一次我在我們自己的倉庫裡施工...客戶定的櫃子...因為是活動式的可以不需要在現場施工...所以就在自己的倉庫施工...

施工到中午...有一位伯伯...拿來一塊...高12公分...直徑約60幾公分的原木木頭...

要求我幫忙...把他切成四方形...

我看了看...跟老伯說...阿貝...抱歉呢...我的電鋸最大極限只能切5公分...前後2刀也切不透你這塊木頭...

那個伯伯很失望...我還是站在那邊看那塊木頭...禿然想到...

就跟老伯說...你給我你要的尺寸...然後約3點多在過來拿...我去找東西幫你切...

老伯走了以後我打電話借...德州電鋸殺人魔的拍片工具...鏈鋸...

先用鏈鋸切開...再用電動鉋刀整平...再用手工鉋刀拋光...最後老伯來拿得時候開心的不得了...

因為我達成了他的需求...硬是要給1000...當然這點忙不可能收他的錢...因為也不過花費15分鐘...

過了幾個月...老伯的兒子需要裝潢...因為我們不是常常去倉庫...有一次去老伯說...再這等我們很久了...來了連續一個禮拜都沒遇到我們...就這樣...他兒子家的新裝潢就是我老闆拿到的...一個小小的動作讓人有了把工作給我們的動機...要是以外貌看人誰看的出那老伯背後居然有這樣一比數目不小的裝潢商機...

這區區的舉手之勞...況且是打個氣...不過1-3分鐘內解決的事情...換得一人的好映像...服務業賺最多的就是這方面...今天你幫忙他...改天他需要添購新物品時就會優先考慮這家店...是固定的模式...

很多人買東西都是一個...感覺...
那間店我去過,覺得普普還倒好。
過去打氣都是自己來,用來就把工具放好。
不過去認識的店家,
就會幫忙檢查外加調整,而且不收取任何費用。
就甘心~~~~
借打氣要在機車行借
機車行老闆比較親切
如果一定要在單車行借
如果在車店外沒看到一條從店內接到店外一眼就看的出是供人使用的打氣管
那最好就不要進店內借
不然被羞辱後果自負
這種車店不分廠牌和大小牌都有
反正只要記得上過一次賊船後就要通報親友別跟著上了
還有就是車友會上01店家也會上01
別多講了什麼或少講了什麼

pupu0821 wrote:
有時一個小小動作.....(恕刪)


嗯~~~沒錯
sodisne
就算不缺錢也會賺到一個真心的肛溫啊
工程有價,真誠肛溫無價

諾顏 wrote:
這位大大說的好我曾經...(恕刪)


我也有到機車行借打氣機的經驗
有次夜騎因只騎短徒所以就沒攜打氣筒
騎一段後發現後輪的氣不足就到中壢龍岡環中東路中油自助打氣(不想麻煩別人)
那個機器打腳踏車的有麻煩,胎壓不足打氣機就不充氣,反而打到整個後輪都沒氣了
無奈之餘只好遷到隔壁賣中古機車行借打氣
老闆夫婦當時正看8點檔好戲"愛",看到我在門口說借打氣,老闆娘就叫我來...
店很寛,從另一頭牽到另一頭也滿長的,打開氣動幫浦,裝上打氣頭交給我自己打
老闆娘走回去看"愛",老闆在廣告時間過來關心
因為內胎移位,打完氣後氣嘴歪歪的,老闆還接手把氣放了幫我喬內胎
整個過程和老闆及老闆娘沒對到3句話,老闆夫婦只有行動而以
一切無聲的過程卻充滿了溫暖
美好的經驗


忘了講,整個過程沒提到錢.我視為免費,他們當做服務,大家都沒想到有斤斤計較這東西

之前不是有人說過了, 要是老闆幫你打完氣後輪胎爆了, 那要算誰的?

老闆 "沒有義務" 幫你或教你打氣, 要借你工具你就要偷笑了, 真不懂是在抱怨啥的...
--- 宅? 你有得宅嗎? ---
assassintor wrote:
話說我媽也遇到很機車...(恕刪)


無論如何~這家店的態度確實出了問題!不用再說甚麼自己DIY就不用受氣了,這邏輯很怪...

不是人人都那麼有機械慧根的(部份年長人士or女性朋友)!!

難道說:去餐廳吃飯受氣,以後就得學會做菜~都不外食嗎??

服務業就該有服務的精神即規範,,也包括輿論~

板主不仿說出這家店的店名&店址,,反正認同店家做法的還是會去...

本來有可能會去的人,先讓他們知道店家有這種情形...也是公德一件,,

況且單車熱嘛~單車店雨後春筍般的開....本就該去蕪存菁了(這是很公平的,,對客人付出甚麼,就會得到甚麼回報)!!

以上乃個人主觀看法~
自知無知才是大智慧~
我在台中市某家位於西屯區的車店

要買頭巾

聽到以下對話

主角是一位四十多歲的中年男子牽一台淑女外型的菜市場買菜車

男子等了約五分鐘吧

店員才跟他招呼

店員:先生,請問有什麼事嗎?

男子:我想灌風

店員:外面騎樓那裡有灌風機,你在自己去用

男子出去門口外面那邊自己灌,三四分鐘後進來

男子:不好意思,風好像灌不飽,你能幫我檢查一下嗎?會不會爆胎了?

店員:不好意思,我們這邊都是處理高級車哦!!




以上

我不知道那男子是否奧客

但是依我所聽到的

我從此都是經過而已了!!

現在他們還真的生意不錯的樣子

而且都是破萬的車子,小摺也不少

但是我依舊記的上面的對話
試想...如果今天換作是我老爸.老媽發生這種鳥事...那為人子女的會做何感想?

正常拉,單車店那麼多,現在好賺錢但不積極服務顧客,等熱潮過去就等著倒店吧...
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