utt669 wrote:
所以才好奇說,門檻高低容不容易開店,多不多人開店,跟服務態度有何關係呢????
門檻高或低,先說門檻定義,包括資金門檻、技術門檻、人事管理、建置流程、Know-How,
如果每個打算開店的,都自認為可以勝任 7-11 、全家的規劃,不用經公司訓練,不必加入他們的體系,
想以更低的門檻去挑戰他們…你當然也可開個貨車,上面裝滿著飲料、泡麵、衛生紙,就停在 7-11的門
口前賣將起來,拼拼看!

門檻高低也間接限制了人員素質,當然也包括店長素質!你去便利超商服務態度不好,是可以投訴的!

多不多人開店提昇了「一樣米養百樣人」的實現機率!一大堆沒訓練過、也不必花數萬元去考證照、
這些人服務態度當然成千上百種!

有如開計程車一般,穿西裝襯衫的也有、穿內衣夾腳拖的也有、有加裝電視KTV的、有一坐進去就熱到爆的,
有百萬賓士拿來當小黃、也有數十年前可甩尾裕隆1.3當小黃,有殺人前科的、有拼老命養一家老小的……
有一看到客人鞠躬哈腰幫忙提行裏的,有的愛理不理的叫你放行裏輕一點的!

門檻高低怎麼會跟態度無關呢?


現在開「腳踏車店」跟開計程的超像,與賣檳榔的「檳榔攤」差不多!

那是老闆的問題吧,跟行業跟店面大小無關吧.
同樣的技術門檻高低,也跟行業、店面大小無直接關聯呀!打屁純聊天?

心態不對的開哪種店都一樣啦,不是只有單車店吧.
90%好的店都沒人說,壞的10%天天被翻出來罵.
這些話就是 "拉舌" 純聊天了,沒什麼料可辯,

可是越罵他生意越好,可能要生意不好才有時間好好的服務客人吧.
這個要看一下他店的會計收支表,真正的帳冊才會準,就算叫他本人出來說收支如何,也不見得會說實話!

就像網路上有個自稱是開自行車店的,上網花那麼多時間打字,如果你問他生意如何,
他還不是自稱「 自我感覺良好 」
