GIANT真有洗心革面提升品質的決心?還是僅僅逢場作戲?

講到捷安特的維修最近也有件令人不是很開心的事,
10/28晚上因前變速小盤上大盤比較不順暢,跑去捷安特直營店請店員協助調整,
調到最後前變把無法固定要送回公司檢測。
當下都傻了,我騎過來都好好的很難理解會有這種事情發生。
今天再打電話去問,店員說公司還沒有回覆而且"公司有很多台車要處理",
我也知道"公司有很多台車要處理",但總是可以幫忙問看看進度吧?
有時真的是一種奇檬子。
現在只希望不要再衍生出什麼修不好或要收費的問題,
只想趕快把車從那家直營店牽出來。
在台灣消費者一直是弱勢,因為有一窩蜂的消費者拉高了廠商的態度,
本著你不買還是有別人搶著買的心態,你覺得消費者會有好的服務嗎?

我這輩子只買過G牌的一台車子,那是小時候了,沒得挑,也沒被服務過
,不過以後都是自己組車子,自己找零件,現在國內被哄抬高了,就去國
外找,坐飛機運進來還比國內便宜多多!!真不知道國內的消費者怎麼能忍
受這種不平等的待遇。。

話說有天我騎車時遇到一位騎越野車的先生,他說他也組了一台colnago master
,然後他問我說我那台買多少錢,我起先笑笑說沒多少錢,他接著說他那台
花了十三四萬左右,頓時我說不出我的取得價格,因為我的取得價格可能
是他那一串數字消掉最前頭那個一字,我想我若說出來,他一定會很鬱卒,
後來我只回答他說,價格跟他差不多。。。。

(疑問:茶壺在下管下方,行進間拿得到嗎?)
從另一台大笨牛換到另一隻大笨牛!哈哈哈!!
唉唉唉....大家來看一下簽王的圖片...有圖有真相
話說今天剛PO完照片的時候
G牌的客服打電話給我了
要我整車牽回經銷車店
說法是說"為了要慎重起見,徹理檢查..."
要我水壺架不要拆....

難道堂堂一個G牌大~~~~工廠...連兩個水壺架來測試都沒有嗎?
還是要換兩個螺孔公差比較大的水壺架橋正給我....??
如果是這樣...你看我會不會跟他翻臉...

慢慢賞圖....











看一下這10張照片...
你會發現跟我比起來會幸福多了!!!

不要懷疑,這就是G牌的品管...
現在才來亡羊補牢,會不會太晚了一點呀?

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題外話
感謝手機店老板借我他的單眼相機
才能拍得清楚...
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MCSES
NICO_C wrote:
白色烤漆暗沉...(恕刪)

會不會是白色漆太薄.而下面的漆是黑色?
http://jeson-photo.com/
看來G牌車的品質不但要多點品管,員工的品質也要多點品管,要不然成天在那邊GGYY,YYGG的,能看嗎!
NICO_C wrote:
唉唉唉....大家來...(恕刪)


這貼紙也交叉的太離譜了
這畢竟不是使用不當造成的,回報吧NICO大,你這的確是比我的離譜許多
GIANT真有洗心革面提升品質的決心?還是僅僅逢場作戲?

標題下的真好
趕快叫朋友試試家裡五年內的giant兩個水壺架有沒有任何偏移
似乎是個換新車架的好機會
Henry14 wrote:
GIANT真有洗心革面提升品質的決心?還是僅僅逢場作戲?

標題下的真好
...(恕刪)

這......2010年買到的新車如果還是那種烤漆品質.跟離譜的水標.流糕.氣泡.雜質.歪水壺架孔
那......答案應該很清楚了吧!

老外可沒那麼好伺候.在餐廳因為地面太濕.滑倒...都可以告到餐廳關門大吉
台灣人大概都是自認倒楣摸摸鼻子.....最後還被該公司摸摸頭了事....
希望捷安特不是因為民族性弱點才這樣操弄才好...不然的話.要怪消費者自己了

捷安特如果重視品管事件.對肥油貓的處理態度.如果不下放給其他受害的消費者
(沒想到..我會用下放這種字眼)
那樓主下的這個標題就真的是棒透了!!
http://jeson-photo.com/
NICO_C wrote:
唉唉唉....大家來...(恕刪)


你這一台...我朋友..2007有買.很贊.烤漆很漂亮
前3個月...我撿到一台..買42800....車友換車賣我33000而已
都沒騎到.99.99新就賣給我
也很漂亮..........



你的的確很難看

有圖歐98年7.25買到的...33000



g阿g看我多愛你..這一台是送人情人節禮物FCR1W....


這一台是10年幫朋友買ADV3....

我的蘿蔔不買了.......我不買G了....


2006.6.6..XTC.....




心痛的感覺很不安~!我真的不想當我自己了
linlin~琳琳 wrote:
你這一台...我朋友...(恕刪)


lin大
我的價錢還比你買的高...4開頭的數字...接近定價..
我10月1日老闆當場拆箱(應該是庫存因為已經停產了)裝好牽回家...

簽回家誰曉得新車會是這個樣子....

今天晚上將車子簽到經銷店家
看了心愛的車車被大卸八塊...
車架以及前叉明天早上會寄回原廠...

接下來就是等了
車店老闆說,大約需要兩個星期的工作天才會回來

再接下來就是需要靠老闆與品管部門的協調才知道接下來是換車架還是重心烤漆了...
再拆車的時候,與老闆閒聊了幾句,他說,毛絮啦~顆粒啦~那一些並不是主要的問題
十幾萬的車也會有這樣子的啦 <==========重點是這句話!!!
這句話是在安慰我說 =====>人家花十幾萬也跟你一樣的意思?是嗎?
還是g牌的車子有這種東西存在是很正常的???沒這些東西就不是g牌的產品了或是反常了嗎?

不解!非常的不解!
為何店老闆會這樣子講,是真的再安慰我?還是這些他已經見怪不怪了呢?


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題外話1
奉勸車友
有空在家除了將愛車打臘保養之外
巡一下愛車的烤漆
既然他的品管做不好
我們給他個機會讓他來補救
反應給客服
讓他的品管部門
都在接案子重新將各位的車架考漆

再來
車架在5年保固期間內的一手車主
巡一下你所有的水壺架孔
裝上水壺有歪斜的話不要客氣
打給客服
讓客服接手你的車架去處理

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題外話2
我也覺得我想太多了
自己打馬賽克...
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螺絲孔並不是零件,無法更換了事...
做錯是就要勇於認錯,不要只是搪塞了事
要是品管好好做,就根本不用花太多時間來收尾了




不好意思,佔用太多版面
有後續的處理狀況
小弟我再來向各位大大回報.....


看來,另一個車架我應該是買定了...
MCSES
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